提高电大开放教育支持服务能力的对策措施

1.优化教程和在线学习资源

注重形式和内容的多样性，突出教学的有效性。通过有效的教学，帮助学生完成学习任务，获得预期的进展和发展，实现教学目标，促进学生的发展。因此，系统的教学课件必须包括在资源配置和网络资源配置中，为学生提供学习系统的资源；教学计划应根据学生的实际需要、课程性质和面对面的教学内容，通过重点课程教学和实践教学，加强教学内容的针对性，适应行业和岗位的需要，利用知识。只有面对面和在线学习资源，有效和职业，维护和促进学生的学习，达到预期的教学效果，促进学生的进步和发展。

2.加强数字教学环境中平台建设的研究与设计

探索教学和支持服务模式，加强学习过程的跟踪和监控。开放教育学习支持服务必须从劳动密集型向技术密集型转变，努力解放教师和管理者从繁琐的传统教学和管理服务，提高服务能力和水平；学生改变传统的学习方式，改变学习习惯，提高学习效率和兴趣。只有在强大的技术支持的基础上，再依附于强大的网络服务，才能真正体现电视（下转第33页）（上接第25页）的优势。因此，有必要加强数字教学环境下平台建设的研究与设计。远程教学平台建设的总体思路是统一规划、统一标准、统一用户管理、统一门户、统一应用，提供一站式教学支持服务。该平台满足了广大开放教育教师和学生对人性化、个性化、多样化的需求，为学生、教师和管理者提供了信息、教学和管理的一站式教学平台。教学平台必须能够满足模块化、多层次、多渠道三维课程平台的学习自我设计和终身学习需求，必须有计量统计指导，确保系统中有效的测量统计。依靠统计数据测量教学活动，加强对学习过程的监控，有效地将信息传达给教师，努力弥合教师与学生的分离。在教育信息不对称的情况下，依靠统计数据测量教学活动进行指导。

3.培养高度专业化的班主任队伍

从某种意义上说，校长的工作水平代表了教学点的服务水平，其服务理念、态度和水平直接影响着开放教育的服务水平。因此，教师招聘应熟悉远程教育的特点，现代信息技术教师的远程教育教师教育硕士，同时开放教育教师制定相应的规范，完善考核制度，定期培训，不断提高服务水平，校长将渗透到每一个细节。

4.培养和提高学生的信息敏感性素养

现代远程教育强调以学生为中心的学习者和个人学习环境的创造，主要体现在学习的形式上，主要体现在个人自主学习上。学生自主学习的作用在很大程度上取决于学生获取信息、解释和使用信息的能力。也就是说，学生必须通过自我规划和自我管理来适应自己的学习行为和环境和条件，才能达到最佳的学习效果。因此，保证现代远程教育质量，不仅要密切关注远程教育资源建设、教育管理和教师素质教育，更要关注学习者的学习意识和运用现代信息技术的能力。网络教育呼吁教师的信息素养，培养学生的信息素养是一项迫切的任务。

5.课程建设中的支持服务设计

评价和指导课程资源与技术服务模式的整合。在远程环境中，学生从教师精心设计的学习材料中学习更多的信息。因此，建立资源的内容不仅要考虑学习者的普遍性和学习的多样性，还要根据不同的教学内容和不同类型的教学设计不同的教学对象；各种媒体教学资源的设计时间形成一个统一的整体，在适当的媒体作用下，在适当的媒体资源处理之间的关系。资源基础应包括具有一定指导功能的智能题库，如重点课程或专业教材库、知识问答库等，由专业人员从实际工作中建立。高校师生互动教学资源的重要组成部分应包括学习活动中的练习、案例分析、小组讨论、实践等，是学生与资源相互作用的重要形式，是教师开展学术服务的重要基础。科学有效的学习活动可以将教学与课程资源有机结合起来，实现教学与学习的结合。