英语中的“谈心”一词解释为“谈心”heart-to-hearttalk“现代汉语词典中的解释是谈心，谈心。可以看出，它与人类的心理活动密切相关。它以谈话为载体，以心为目标，重要的是“心”。因此，在实际工作中，高校辅导员必须运用相关的心理方法和技能，研究当代大学生的心理活动规律，准确把握他们的心理特点，了解自己和敌人，找到合适的时间，提高谈话教育的针对性和有效性。

1、“80后”辅导员群体和“90后”大学生群体的特点

在世界多元化发展的背景下，无论是“80后”辅导员还是“90后”大学生，他们在情感、思维、行为、认知等心理方面都有着鲜明的时代品牌，但同时，他们也有很多相似之处。从成长背景来看，“80后”辅导员和“90后”大学生都是在中国改革开放成果的背景下成长起来的，也是中国信息飞速发展的时代。大量的信息使他们接触到的东西相对前卫时尚，主流呈现出积极、健康、向上的良好趋势；从年龄层面看，“80后”辅导员与“90后”大学生年龄相差不大，有利于缩短彼此之间的距离。提高辅导员谈心教育的亲和力；从沟通方式来看，“80后”辅导员群体与“90后”大学生群体有一定的共同语言，懂得用适当的沟通方式进行沟通，如利用网络QQ群、飞信、腾讯微博、微信等新载体进行双向点对点的思想交流，产生情感共鸣；从思维方式来看，“80后”辅导员群体和“90后”大学生群体具有相对自主、依赖、自信、敏感、自我但孤独、务实、竞争的特点。

二、谈心教育的重要性

中国著名教育家王阳明有这样一句话：“今天教孩子，必须让他们趋于鼓舞，心快乐，他们必须进入。”胡锦涛总书记曾指出：“思想政治工作归根结底是生活工作，必须坚持以人为本。我们不仅要坚持教育、引导、鼓励和激励人们，还要尊重、理解、关心和帮助人们。”它强调了心脏交谈教育的重要性。

1、帮助“90后”大学生自我成长。随着后喻文化时代的到来，传统教育中的说教和命令教育方式出现了不合时宜的弊端。此外，“80后”辅导员与“90后”大学生之间的年龄差距较小，往往建立的威望较小。老年人的谈话容易引起学生的叛逆情绪，造成心理不接受的错觉，不利于大学生思想政治教育的深入开展。谈心教育是一种与学生、老师、朋友的思想交流和碰撞。这种直接接触是相互理解和影响的过程，是缩短彼此精神距离的重要机遇，是做好大学生思想教育和管理工作的有效途径，贯穿于学生工作的全过程。通过谈心教育，有利于加强对大学生学业、情感、生活等方面的个性化指导，促进大学生自我成长。

2、帮助“80后”辅导员自我成长。辅导员要面对的每一个大学生都是独一无二的个体。他们有不同的成长背景和心理需求。通过与学生的密切交谈教育，他们可以及时了解学生的思想动态和心理需求，但同时，他们对“80后”辅导员的素质培养提出了更高的要求，如语言表达能力、双向沟通能力、情境控制能力等。此外，他们还对心理学在谈心教育中的应用技巧、方法和技巧提出了更高的要求。通过深入的谈心教育、谈心反馈和经验总结，一方面促进了“80后”辅导员学习心理学、教育学、管理学等相关专业知识，另一方面，在丰富了背景专业知识后，他们在解决学生问题方面变得更加舒适，培养了解决问题后发现问题的观察力，从而抓住更多的教育机遇。

三、细谈心教育的方法和途径

谈心教育是“心”与“心”的反映。这种辅导与大学生的深入交流，应该在爱的基调下潺潺流淌，深刻理解和接受。因此，谈心的主客体、方式和方法是影响谈心教育效果的关键因素。

1、准备阶段。调查显示，“90后”大学生往往更容易接受自己有价值、有用、真实的观点。因此，为了提高谈心教育的效果，“80后”辅导员首先要做好谈心教育前的准备工作，像课前备课一样精心准备。比如对自己分校的学生有一个全面详细的了解，同时对谈心教育对象进行分类总结。比如根据谈心教育的阶段性特点，可以分为新生群体、老生群体和毕业求职群体。根据谈心教育的个体特点，可以分为主动谈心的学生、学习困难的学生、自律性差的学生等。对于不同对象的学生群体，要了解情况，了解真实的心理思想和需求，才能贴近现实，有针对性、有重点，把谈心教育放在耳边，达到教育的目的。如果情况不够详细，很容易导致谈心教育的纸上谈兵。

2、过程管理。过程管理主要是指利用一组实践方法、技术和工具来规划、控制和提高过程的效果、效率和适应性，包括过程规划、过程实施、过程检测和过程改进四个部分，即PDCA（plan-do-check-act）循环四个阶段。“教学有法，教学没有定法”，心脏教育的主要对象是动态变化，具有很大的不确定性，因此，我们可以将过程管理的概念应用于心脏教育工作，根据心理咨询的原则和技术，如面部质量、指导、同理心、内容表达、自我开放等技术，掌握心脏教育过程的切入点、共鸣点、闪光点、临界点和麻烦点，通过掌握每个过程细节，进一步提高心脏教育的实际效果。

3、结果反馈。谈心教育的最终目标是帮助学生自我成长，提供精神食粮。因此，谈心教育前后的对比和结果的反馈跟进也是一个重要环节。每次与学生进行个别谈心教育后，都要及时做好相关的谈心记录，总结经验，并为谈心教育是否起到积极作用提供书面信息。如果效果是积极的，继续保持，督促跟进。相反，找出原因，找出困扰点，改进方法。