国家电网上海电力公司培训中心(以下简称“培训中心”)积极创新人才培训模式,在尽可能避免工程矛盾的前提下,通过新的“师徒教学”模式,提高青年员工的工作水平。
一、师徒带教实施面临的挑战
1.教学过程控制薄弱,缺乏考核监督,目标实现不确定
导师在教学过程中处于主导地位,基本上以自己的习惯和节奏对学徒提出要求,在公司层面缺乏统一的教学要求。公司层面对教学缺乏过程评价的要求,导师无法清楚地掌握学徒的分阶段学习情况,导师实现教学的总体目标存在一定的风险。
2.缺乏系统规划,以工作指导为主要模式,教学形式单一
大多数企业的师徒教学以学徒的日常具体工作为主要起点,其他形式的教学形式较少,导致学徒学习热情低下,导师教学热情低下。最终,师徒教学成为学徒在指导下完成日常工作,缺乏教学培训的系统规划。
3.管理层缺乏重视,员工未能形成浓厚的学习氛围
企业缺乏教师文化指导,缺乏“尊重教师、重视教学”的强烈氛围,未能建立沟通平台。教学组合之间的沟通较少,不能形成“赶上”的氛围,使教学成为一项任务性工作,我们被动完成,整体热情不高,关注不够。
二、培训中心师徒带教模式
培训中心借鉴不同行业师徒带教的最佳案例,结合实际情况,形成了具有上海特色的师徒带教培训模式。
1.以公司价值指导为核心,传承使命,传授技能
一方面,以公司人才发展目标为核心,从工作态度、工作方法引导员工快速实现思想转变和角色转变,培养坚定的政治立场、优秀的政治素质,建立遵纪守法的工作习惯和工匠精神,帮助员工树立正确的政治观、价值观和职业观。
另一方面,根据员工的岗位特点和兴趣偏好,准确匹配导师,快速提高业务技能,尽快满足岗位要求,建立成长“快车道”。通过教授技能和分享实践经验,帮助员工明确职业成长路径,使员工尽快从“外行”成为工作中的“商业联系”。
2.以员工能力的全面发展作为教学的基本原则
一是坚持思想与业务并重的原则。在教学过程中,配备业务导师和技能导师,重点培养思想价值观和岗位技能,实现员工思想理解和业务水平的同步提高。
二是坚持实际和发展导向的原则。根据员工的实际情况,结合岗位要求,制定个性化的学习内容,重点和目标指导员工的全面发展,培养员工成为符合未来发展的复合型人才。
第三,坚持过程和结果控制的原则。重要节点设置评价指标,及时评价阶段目标的实现情况,通过评价实时跟踪员工的成长情况,确保“效果”和“教学结果”。
3.注重灵活多样的带教形式,激发师徒热情
根据培养学徒的岗位特点,设定教学目标,以“实践+理论”、“课堂+场景”、“内部+外部”、“在线+线下”等方式丰富教学形式,激发导师的责任感,调动年轻员工的学习热情。
带教形式
具体描述
实景教学
利用现实环境资源进行教学,让员工学习回归真实业务现场
专题培训
开展各种专项培训,提高员工综合能力
实操教学
走进业务第一线,丰富自己在具体实践中的体验和感受
团队活动
组织拓展活动,增强团队凝聚力,让员工更好更快地融入组织生活
竞赛比武
设置比赛和比赛,激发导师的积极性和学习主动性
考核评估
评价学习效果,及时发现问题,有效保证教学目标的有效实现
主题活动
开展主题活动,丰富教学形式,营造积极氛围,支持工作
三、培训中心师徒教学方法
1.丰富的形式,生动多样,更有效
针对教学形式,根据教学目标,设置有针对性的教学形式,以培养青年员工的理论素养和岗位能力为核心,采取现场参观、实践教学、专题讲座、团队活动等形式,促进导师教学模式下青年员工的全面健康发展。
2.比学赶超,夯实基础垒抓实效
组织以员工为核心的交流分享活动和竞赛活动,让大家看到自己的不足和不足,有效提高导师和员工的关注度,营造师徒之间不甘落后、奋力赶超、争创卓越的浓厚学习氛围。
3.考核评估,对标找差再发力,对标找差再发力,
加强问题导向,加强效果监督,以复习总结、评价、检查监督的形式发现问题,不断改进工作,提高教学效果,实现务实的教学工作、扎实的学习过程和真实的学习成果,确保教学学习始终沿着学校人才发展的方向稳步推进。
4.宣传报道,颂师恩情增友谊
围绕“温暖老师的心,赞美老师的善良,传递老师的感情”开展系统的主题活动。通过分享教师和学徒教学过程中的生活故事,引导年轻员工自觉采取实际行动,促进全体员工形成相互帮助、相互学习、共同改进的良好氛围。
5.结业评估,扬帆起航,开始新的旅程
通过毕业考核和选拔,在青年员工之间形成向上良好的学习氛围,促进青年员工的成长和进步,同时对学校员工的整体发展发挥示范作用,激发后进者的动力,不愿落后,追求进步意识。
6.整体评价,完善标准优机制,
每期教学结束后,充分发挥后评价在项目控制中的积极作用。通过教学经验交流和学习经验分析,筛选形成若干典型的师徒教学案例,不断优化和完善学校教学控制模式。
四、结语
青年员工是公司的未来和希望。青年员工的价值观和专业素质决定了学习公司发展的未来。通过“师徒”的教学形式,充分发挥骨干员工的“帮扶”作用,有针对性、有计划地系统地培养和提高青年员工的综合素质,巩固公司人才发展的基础。