国家电网上海电力公司培训中心（以下简称“培训中心”）紧跟数字经济发展趋势，将“数字”融入培训管理环节，构建“数字”培训生态系统，促进培训模式、培训运营、培训资源“智能”转型升级，打造“电力行业数字人才培训基准”品牌。

一、数字培训师能力模型

作为企业文化的传承者，作为组织变革的推动者，作为商业技能的“传播者”，以培训从业者的数字能力建设为切入点，通过构建数字培训从业者的能力模型，帮助构建“模式创新、场景多样化、智能运营、信息连接、资源聚集”的“数字智能”培训生态系统，实现“电力行业数字人才培养基准”品牌数字战略的总体目标。

在培训从业人员岗位能力分析的基础上，借鉴外部数字案例分析，在数字化总体发展目标的指导下，构建培训从业人员“Π能力模型，即“岗位能力”和“数字能力”，全面提高培训从业人员的“数字素养+业务技能”。

二、数字培训师岗位能力

数字培训师的工作能力分为三个部分：一是核心能力，以继承公司文化为核心，以实践人才发展理念为目标；二是培训序列能力和专业能力，培训师主要工作，涵盖课程开发、研究规划、课件开发、组织实施、评价和能力认证，根据培训师工作内容细化形成序列能力和序列专业能力。

(1)核心能力

培训师要有责任感，做好员工思想和业务导师，传承国家电网工匠精神，弘扬国家电网敬业精神，引导员工以自信乐观的态度积极向上，树立诚信正直的职业观、价值观和世界观。其核心能力包括责任感、服务导向、敬业精神、自信乐观、诚信正直。

(2)序列的一般能力和专业能力

培训师作为提高员工能力的规划导师，应具备以下专业能力：

首先，教学能力决定了培训的质量，体现在课堂活动的规划和实施上。对于不同的学生，根据课程内容因材施教。

二是控制，负面情绪会阻碍学习效果，无法控制场景会让自己陷入困境。

三是表达能力，需要具备快速组织口头语言的能力，能够适当运用停止、语气、语调、肢体语言等技巧向学生传达思想和要求。

四是设计能力，根据不同的教学内容设置合适的教学场所，收集教学材料，确保材料准确、全面、有效。

五是内在动力，要求培训从业者掌握自学方法，不断吸收信息，调整行为，激发自我潜能，不断更新自我知识体系。

第六，应用力。培训实施后，培训教师应了解学生对课程的评价和意见，有助于提高课程质量和实施效果。

为了更好地开展培训工作，培训师需要具备培训序列的一般能力：培养他人、表达能力、影响力、结构化思维、学习能力和创新能力：研究规划、课程开发、培训教学、组织管理、科研能力和知识管理。

三、数字培训师数字能力

基于“数字智能培训中心”的总体目标，围绕数字认知能力、数字技术能力、数字应用能力和数字领导能力四个维度构建培训师的数字能力。

一是准确把握行业趋势，标杆公司数字战略，帮助“数字智能”培训中心的发展。通过对数字国家政策的研究和对公司数字发展战略的研究，培训中心对数字发展目标有了清晰的认识，提高了培训师的数字认知能力，转变了思想意识，积极培养了自己的数字素养。数字认知能力主要体现在政策解读、行业认知和战略实施上。

二是掌握数字技术技能，围绕具体业务，帮助工作“提高质量、降低成本、提高效率”。培训师以教学为核心，利用数字技术与计算机互动、整合、创造，提高工作潜力，释放更多能力，创造更大的价值。借助数字技术，有效促进培训的质量和效率。数字技能能力主要体现在：产品思维、教学多媒体应用、办公软件应用等方面。

三是加强数据分析和应用，围绕工作内容构建基于数据分析的研究和判断决策体系。通过数据分析，实现培训需求的准确性和课程开发的高效性。数字应用能力主要体现在：数据思维、数据分析和数据治理。

四是突破思维惯性，激发创新意识，打造电网“未来培训师”综合能力素养新高地。培训师基于“客户与业务”的特点，需要打破思维模式，寻求场景突破，全面塑造“未来培训师”综合能力素养模式基准，构建差异化核心竞争力，建设跨周期波动的护城河，引领电网培训行业的变革创新。数字领导能力主要体现在：顶层设计、场景突破、法律法规意识等方面。

四、结语

人才是数字经济发展的活力因素。从社会宏观层面和个人微观需求的角度来看，提高数字技能和普及数字素养在社会进步中发挥着重要作用。数字人才能力提高的背后是企业人才战略的体现。目前，企业正在向“以人为本、基于职业可持续发展的人才发展理念”转变。