丹尼尔·戈尔曼在《情感智商》一书中将情商分为六种能力：一个人掌握和控制情绪的能力、理解、引导和控制他人情绪的能力、乐观生活、自我激励和自我约束的能力、面对逆境和挫折的能力、处理人际关系的能力以及通过情绪自我调节不断提高生活质量的能力。研究表明，智力只占一个人成功的20%，而情商高达80%。由于中国人的心理因素，中国情商研究专家指出，情商应包括自我意识能力、自我激励能力、情绪控制能力、人际沟通能力、挫折承受能力等。在严峻的就业形势下，高情商已成为大学毕业生竞争力的体现。

1、情商的重要性

1.情商对求职生存能力的重要性

一些大学生在求职过程中多次被拒绝。不是他们的专业知识和技能不合格，而是他们对自己没有合理的定位。其次，他们在面试过程中表现不好。大学毕业生在求职过程中，必须对自己有正确的定位和合理的认识，将自己的能力、兴趣和价值观与岗位一致，才能找到合适的职业，赢得用人单位的青睐。另外，面试过程中要大方自然，既不高谈阔论，又体现了专业素质，这无疑为面试的成功增添了不少色彩。毕竟，对于面试官来说，只有一些简单的简历和短暂的面试，所以良好的沟通能力和表达能力在面试过程中非常重要。

2.情商对适应能力的重要性

研究表明，许多求职者在进入新企业的前三个月辞职率很高，对新环境的不适应、新人际关系处理不当、无法实现生活价值等因素占据了主导因素。然而，高情商的大学生可以妥善处理新的人际关系，适应新的工作氛围，然后迅速融入新的工作环境，满足群体对自己角色的期望，更快地实现个人工作价值。因此，在专业过程中，高情商对员工至关重要，甚至决定了他们是否可以继续在公司工作。

3.情商对工作能力的重要性

《新闻晚报》发表了一篇题为《发人深省：北京大学顶尖学生就业不如普通学生》的文章。在跟踪了这些顶尖学生的发展方向后，他们发现这些顶尖学生“学业成绩不如一年，就业没有明显的优势，有些人甚至很快变得普通”。为什么顶尖学生在就业和生活中逐渐不如普通学生那么好？为什么智商没有取得高成就？

根据相关研究，以下八类求职大学生更容易受到用人单位的青睐：在最短时间内认同企业文化；忠于企业，有团队归属感；不要求名校背景，只要综合素质好；敬业精神和专业素质；专业技术能力；沟通能力强，亲和力强；团队精神和合作能力；热情工作。因此，真正决定大学生工作能力的不是智力因素，而是情商因素。高情商可以更好地提高个人工作能力。

二、情商与当前大学生就业形势

1.大学生个人素质

高等教育已经从精英教育转变为大众教育。然而，许多大学毕业生却有着莫名的自豪感，对自己的工作雄心勃勃。自我定位能力不足，抗压能力弱，自我情绪管理能力弱，社会责任感弱，团队意识弱，抗压情商低。同时，自我实现意识强，性特征强，就业期望高，功利主义心强，物质主义盛行，价值取向误差等。这种不成熟的就业心态使得他们在工作场所很难与人打交道，更不用说充分发挥自己的专业优势了。成就感不足，价值得不到体现，导致焦虑、易怒、失落、紧张、恐惧等负面情绪。因此，大学生的情商素养急需提高，这就要求学校、家庭和社会给他们更多提高情商的机会，而不是盲目关注成绩。

2.当前大学生就业形势

当今社会科技发展日新月异，市场竞争日趋激烈。一方面，社会为大学生提供了更多的就业机会和就业方式，让大学生有了更广阔的展示舞台。另一方面，社会对大学生的素质要求更加严格。只有优秀的文凭和专业技能远远不能满足用人单位和社会发展的要求。适应性强、诚信观念强、竞争意识强、团队精神强、社交能力强、意志强等因素日益成为员工能否胜任岗位的关键指标。一般来说，企业需要我们既有分寸感又有做事能力。然而，在目前的大学教育体系中，学生的非智力因素教育往往被忽视，他们过于注重成绩。同时，为了进一步学习，大学生往往过于注重文凭，把情商抛在脑后。他们觉得只要文凭高，自然会受到用人单位的青睐，有一个美好的未来。