远程教育质量监督体系结构

（1）美国高等网络教育质量保证体系的结构

整个远程网络教育质量保证体系分为7个项目，共24个评价标准。

1.学校支持评估指标

大学应制定详细的技术实施计划，包括技术安全措施，以确保信息传输的标准化、完整性和有效性。教学网络传输系统在技术上应具有高度的可靠性和稳定性；学校应建立中央管理体系，为整个学校的远程教育设备提供及时、全面的技术支持和维护。

2.课程开发评价指标

在远程互联网的开发、设计和传输过程中，应建立最低质量标准的指导策略；建立定期检查教学内容的制度，确保教学内容符合课程设计标准；在课程开发过程中，应充分考虑学生各种能力的发展，将能力发展作为课程学习要求的重要组成部分。

3.教学过程评价指标

要充分重视师生之间的相互交流，通过各种方式和方法保证和促进这种联系和交流；及时、建设性地反馈学生完成的作业和提出的问题；要注意培养学生的科研能力。

4.教学组织评价指标

教学开始前应向学生提供咨询服务；为每个学生提供清晰的课程信息；学生应有足够的机会使用书籍；师生应就作业完成时间、教师作用的批改和反馈达成一定协议。

5.学生服务评价指标

应向学生提供整个教育计划的详细信息，提供信息技术操作培训，为学生提供各种形式的技术援助服务，建立学生投诉制度，及时准确地回答相关问题。

6.教师培训评价指标

为教师提供技术支持，鼓励教师使用各种技术手段，提高教学效果和质量，从课堂教学到在线教学，学校应有专门的技术指导和咨询人员，帮助教师解决教学中的各种问题，为每位教师提供相关技术资料。

7.教学效果评价指标

从多方面评价远程网络教育的教学效果；在评价整个教育过程的效率时，应充分考虑入学率、成本、毕业率和设备利用率；定期检查学生的学习情况，确保教学的有效性、适应性和准确性。

（2）我国现代教育质量保证体系

中国学者提出的质量保证体系从教育体系设计、课程设计与审计、课程发送、学习者支持和学习者评价五个方面规定了质量保证的应有环节。

1.教育系统设计

在开展远程教育之前，教学机构应根据远程教育和远程教育管理学生的实际需要，详细设计自己的教育体系，并对其进行测试。系统设计包括：设计、开发、发送课程的完整过程和具体任务，明确远程教育体系的组织结构和职责分配，了解学生的特点和情况，选择教学支持媒体，建立所有活动时间表，检查其可行性，设计反馈、评价方法等内容。

2.课程设计与审核

本环节应重点关注教学目标与学习结果、教学策略与评价方法是否一致，如何保证学习材料的质量，如何评价和修改学习材料。具体包括：明确课程和模块的教学目标，制定详细的学习材料计划，建立形成性和总结性评价策略，描述教学目标与学习结果和教学策略之间的联系。分析学习者以往的知识、技能和经验，明确教学媒体选择和学习者获取的原则，列出学习者获取学习资源和支持的渠道，充分设计学习材料的结构和内容，考虑学习材料的互动和反馈，制定学习活动的时间表。制定合理的管理或检查程序，培训相关人员，批准远程教育课程，审查学习中心的设备和教师，制定学习材料的更新和修订方法。 　　3.课程发送

课程发送应注意对课程教学过程和发送过程的监督和检查。具体包括：明确教学体系各方的权利和责任，制定培训、检查和评价计划，定期监督学生学习过程，收集教学过程中学习者的数据，监督其他相关人员的行为，制定详细的监督课程发送计划，监督教学过程中的数据，定期评价。

4.学习者的支持

学习者支持环节应促进学习者的自主学习，为学习者提供学术和非学术支持。具体包括：制定促进学习者自主学习的目标，为学习者提供详细的课程材料。

5.学习者评价

学习者评价环节应包括形成性评价和总结性评价。具体包括：通过评价过程，对学习者的表现和进步给予适当快速的反馈，协调评价过程中涉及的各种评价标准，选择合适的方式监督学习者的过程。