兼顾“校企生”三方利益的工学结合教育模式――构建“课证融合、师徒结对、基地示范、四技支企”的工学结合模式

本专业在充分考虑工学结合实施效果的影响因素的基础上（如选择稳定优秀的合作伙伴；培养高技能教学团队；学生积极参与工学结合的方式方法；培训基地和实践教学体系建设；学校、企业、学生沟通协调机制等。)，以开放合作理念为指导，结合“校企生”的期望和利益，简化了“课证整合、师徒配对、基地示范、四技术支持企业”的工学结合教育模式。

(1)课证融合

首先，学生可以根据所学课程选择性地参加阿里巴巴电子商务专员证书、助理电子商务师证书等职业资格或职业技能证书考试。“课证融合”专业主干课程如表1所示。

其次，大力实施“双证书”制度（即学术证书和职业证书），将反映职业能力的证书教育纳入学术教育，根据学生研究需要进行培训，基本实现技能考核与社会职业资格证书的一致性，整合方式如图4所示。

(二)师徒结对

“师徒结对”，即在工学结合中，学校聘请企业高技能员工作为学生的“企业师傅”，师傅指导“学生徒弟”实习，带领学生完成工学结合的整个实习过程。师徒结对人才培养模式如图5所示。参与师徒结对的企业如表2所示。

企业规模和人力资源配置不同，对师徒配对的需求也不同。为此，我们设计了三种合作方式，得到了企业的广泛认可，具体如下：一是个人对个人，适合二、三年级学生。学生正处于岗位能力提升阶段，企业导师通过工程交替、岗位实习、业余实践等方式给予学生全方位的指导。二是团队对团队，适合一、二年级学生。学生初步具备一定的岗位技能，通过团队合作完成能力培养。比如江苏石德伟公司网络营销有限公司6名员工带8名学生，具体培训计划由部门经理提出，由部门成员共同实施。第三，企业对班级适合一年级学生。处于岗位认知阶段，苏州桐城旅游网络科技有限公司员工近2000人，电子商务部门结构齐全，人才需求量大。培训计划由公司人力资源部确定，综合统筹安排。

在实施“师徒结对”工学结合人才培养模式的过程中，学院专业指导委员会对其进行了规范化管理。委员会每年至少召开一次专题会议，总结以往经验，讨论未来的运作模式。“师徒结对”的标准化操作流程如图6所示。

(3)基地示范

校内外实习培训基地是工学结合教育的重要载体，是实现专业技能培训目标的重要保障。为此，本专业不断加强硬件设备投资，优化实践教学环境，制定培训基地建设标准，完善管理体系和规定，建设“校园（苏州电子商务示范基地）”、工学结合教育实践培训基地“园中校（苏州金枫电子商务产业园）”格局。

1.“校中园”培训基地

本专业以培养社会急需的高端电子商务技能型人才为出发点，搭建了全新的人才共享平台。“校中园”主要有两个培训基地，具体如下:

（1）苏州电子商务人才培训基地。苏州电子商务人才培训基地是在苏州市政府领导下，由苏州市商务局主管，苏州经贸职业技术学院建设的“实用、高效、有地方影响力”的电子商务人才培训基地。其合作框架如图7所示。

（2）苏州电子商务示范基地。苏州电子商务示范基地通过建设电子商务服务平台，聚集了一批优秀的电子商务龙头企业，在区域校企共建共享服务平台和职业教育辐射服务平台方面，实现了工学结合、社会服务与企业发展的深度融合。苏州电子商务示范基地入驻企业及主要功能见表3和图8。

2.“园中校”培训基地

本专业与苏州金丰电子商务产业园合作，建立了“园区中学”人才共同教育培训基地，并采取以下措施确保培训基地的快速有序运行：一是建立专门的管理机构。通过园区、学校、企业、学生共同建设“园区中学”培训基地管理办公室，合理配置人、财、物，确保“园区中学”培训基地的快速有效运行。二是建立校企教学团队。通过对苏州金丰电子商务产业园及其骨干企业熟练工匠和兼职教师的聘任和培训，与专业骨干教师组成强大的校企教学团队，确保“园区中学”的教学师资力量。三是开辟“园区中学”专业工程与学校相结合的场所。在金丰工业园区，苏州网络营销基地、海洋物流等专业工程与实践场所相结合，确保“园区中学”实践教学的有效发展。

(四)四技支企

骨干教师带领学生技术团队通过“四技术支持企业”（技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务）输出技术服务，不断加强与企业的合作，在承接企业项目、开展企业培训、帮助企业转型升级等方面取得了良好的效果。

1.承接企业项目

师生组成的专业技术团队坚持“走出校园”战略，不断深入企业研究，了解企业发展需求，结合自身专业技能承担企业项目，如下页4所示，帮助企业更好地转型升级电子商务。

2.开展企业培训

本专业借助教师优势，进一步为苏州中小企业提供社会培训，开展网站建设、网络营销规划、网络客户服务、网络品牌推广等社会培训服务。近三年来，电子商务技能人才培训12批，社会培训4527人，社会培训总收入50多万元。

3.帮助企业转型升级

本专业成立了以学生为主体的社会服务团队，提供电子商务外包服务，帮助许多中小企业快速发展，近年来外包服务收入27.15万元。其中，具有基准功能的项目包括：

（1）自2011年起服务苏州科沃斯电器有限公司，2012年“双十一”网络销售收入达到8012年 2014年“双十一”派出近200名师生团队，实现网络销售收入1.5亿元。

(2)2012年利用校内生产性培训基地服务中国金霸男装有限公司，2013年“双十一”实现网络销售收入5 2014年“双十一”实现销售收入8万元 000万元。

（3）自2011年起，通过提供社会培训、设立教师工作站、交替学生工程等方式与江苏石德伟网络科技有限公司密切合作。2012年，企业成为国家电子商务示范企业，2013年实现销售收入10亿元。