加油站是一个非常重要的服务组织，为中国城市和城际汽车驾驶提供能源需求。加油站工作具有强度高、风险高的特点。因此，对员工的教育和培训是加油站工作实施的基础。目前，加油站员工的教育和培训分为技能操作培训和思想教育培训，这也是我们讨论的初衷。

1、加油站员工教育培训中存在的问题

(1)单一的培训方法

加油站员工教育培训一般采用的培训方法是日常工作的示范和实践。只要员工掌握了日常工作的基本阶段，确保了安全，他们基本上就可以在加油站工作。然而，这种培训直接造成了一个不良后果，即新员工很快就能满足加油站工作的要求，但加油站的集体服务水平难以提高。

(二)培训效果监管不足

加油站员工教育培训中的一个严重问题是缺乏培训效果监督。在技能操作方面，培训效果监督的主要手段是让员工直接进入实际工作，老员工跟随检查指导；思想教育培训主要针对党员和共青团成员，主要是会议和报告。这些培训效果检查方法不能避免员工缺乏技术和思想进步造成的风险。

（3）培训模式需要创新

团队培训一直是加油站员工培训的主要方式。在小团队的领导下，新员工可以快速成长。但对于加油站的老员工和管理者来说，这种培训模式不利于加油站员工的整体发展，即团队培训模式使新员工的专业技能和思想适应职业需要停止，老员工和管理者的专业能力提高不统一，从长远来看，加油站的全面发展将因员工能力有限而受到阻碍。

二、加强加油站员工教育培训应注意的问题

在对加油站员工进行教育和培训的过程中，应始终注意以下两个问题：一是培训和教育应满足加油站发展的需要，与加油站发展方向不一致的非主流内容应减少。其次，加油站应考虑员工的个人发展要求，为积极思考、致力于职业的员工提供更多的培训机会，以促进员工专业技能的提高。

三、总结

加油站员工教育培训对于建设一支素质高、技术精湛、服务优良、反应快的加油站员工队伍至关重要。加强员工教育培训是加油站不断提高服务质量和发展的根本途径。因此，加油站相关管理人员和学员需要认识到培训的重要性，采用有目的、科学、高效的教育培训方法，提高加油站的核心竞争优势。