引言
新时期电网要积极建设“互联网+电力营销”该模式以电力营销方案创新为起点，注重用户是否能获得优质服务，注重服务品牌的推广宣传，加强新能源管理。逐步完善和完善“互联网+电力营销”模式结构，提高电力营销服务水平，促进电力企业建设。
在互联网背景下“互联网+营销服务”探索的方向
“互联网+”这一理念为我国经济发展和创新形式提供了有效的支撑，进而形成了跨境创新和一体化发展的新途径。同时，电力营销是电力企业坚持以消费者为基本对象，以提高经济效益为核心，开展市场开发、运营、管理的实质性分析。电力系统在当前信息技术全面发展和市场多维创新方面进行了积极改革，使电力企业得以实现“互联网+营销服务”更好地发展，保障经济效益发展体系，提升整体发展水平，创造企业经营形象，解决工作中存在的问题“老大难”只有这样，才能全面提高业务质量，保证电网营销业务的创新发展。有效梳理各个环节，做好后续工作的重点，解决问题，做好方法，整理相应的流程，时刻关注电力营销业务的质量，满足市场的实际发展需求，顺应新时代发展的创新理念。
2电力营销现状
目前，我国电力营销仍处于不断探索和升级的过程中，仍存在许多问题。首先，在营销过程中，许多企业的营销组织结构没有标准化和升级，缺乏健全的制度，没有合理布局营销专业网点。其次，营销管理人员质量相对较低，在营销管理过程中，没有真正考虑用户的实际需求，只是依靠国家或相关政策探索市场环境，不能及时发现市场规则和变化，忽视电力市场的发展，导致整个营销模式落后。第三，部分电力企业的服务水平不符合规定的要求。相关电力技术人员在销售时没有将其提供的服务与客户的实际需求相结合。从长远来看，电力企业的营销问题将变得越来越严重，从而失去市场竞争力。
3电力服务商建设“互联网+营销服务”机制
3.提高电力企业服务质量
电力企业营销创新不仅需要结合大数据系统完善的数据库，建立微信业务平台，确保系统和数据的安全可靠性，还需要不断提高电力企业自身的服务质量，通过加强信息收集、处理、管理和分析能力，让售后服务人员及时获取客户信息，做好相应的售后服务。首先，电力企业应加强对企业售后服务人员的服务态度培训，规范电力服务标准。其次，培养专业的电力设备和系统维护人员，一旦电力系统和设备出现故障，电力企业有足够的条件及时处理问题，确保电力供应的稳定。
3.引入新的营销管理理念
营销管理在整个电力企业的发展中起着非常关键的作用。电力企业需要加强对电力用户的管理，尽可能满足用户的要求，为他们提供良好的服务，以电力网络的转型为整个工作的重点，不断完善供配电系统网络。在电力营销管理的实际过程中，为了全面提高电力企业营销管理的效果和质量，相关管理人员应具有较强的管理意识。首先，从发展的角度出发，不断创新现有的管理理念和管理理念。不同的管理理念和管理理念带来的管理效果完全不同。高级管理人员应认识到管理理念的重要性，及时关注当前行业发展的实际情况，从行业发展的角度调整现有的理念和理念。其次，营销人员应充分利用现代信息技术，从互联网上获取信息，积极引入其他企业发展过程中的优秀经验，全面推进电力营销管理的发展。
3.3.优化行业扩安装的工作流程
为了提高处理效率，我们需要严格监督行业扩建和安装的整个过程。供电企业首先需要详细了解行业扩建和安装中存在的实际工作，深入了解行业扩建和安装业务的具体工作，优化和简化行业扩建和安装业务的处理过程。这不仅可以有效地提高电力用户在业务扩建和安装过程中的效率，而且可以降低供电企业员工的工作强度。同时，供电营业厅的工作人员也可以快速熟悉整个过程，更好地为电力用户服务。
3.4.加强风险处理信息化建设
信息化是社会发展的主要趋势。因此，电网企业可以通过信息化建设加强对用电客户的信用处理，从而降低电力营销的风险。比如电网企业的客户设计范围很广，电网企业可以以市场供需关系为基础，以用电客户的欠款等实际情况为参考，以信息技术为媒介，构建客户信用分析模型，客观准确地评价客户的风险水平，采取有针对性的电力营销策略，从而降低电力营销的风险；电网企业需要根据时代的发展需求和电力营销业务需求，构建信息风险处理系统，引进先进的信息技术，配备先进的信息设备。此外，电网企业需要借助信息技术构建用电客户数据库，定期维护优化数据库，提高数据库的安全性，为企业电力营销业务的发展提供数据支持，降低业务风险，提高业务安全性，促进企业发展。
3.5为用户提供优质服务，提高客户对电力营销的满意度
“互联网+”背景下，我国电网营销策略急需更新，为用户提供优质服务，稳定客户心理，实现客户意愿，是电力企业长期建设和发展的基本要点。在电网营销中，相关人员应全面改造电网结构，重点收集用户群数据信息，转化为完整的信息库，然后通过信息库统计用户的具体信息，围绕分析结果采用科学的方法。收集用户基本信息，使数据信息及时，加密用户信息，避免用户信息泄露，用户对电力营销服务满意，方便电力企业与客户未来进一步沟通。电网营销措施创新后，及时向用户传递信息，用户可根据自己的意愿选择服务模式。通过电子手表等相关电子设备，电力营销过程可以与网络信息密切相关，动态研究用户的用电质量，从根本上与用户进行在线沟通，妥善处理客户的用电问题。建立信息数据库，让客户感受到独特的服务，降低用户的实际成本，并结合用户的资源消耗实施一对一的个性化设置，让用户更享受电力企业提供的服务。
结语
为了更好地提高我国电力行业的市场管理能力，提高电力服务质量，相关电力企业应不断优化电力营销管理模式，不断创新管理理念，引进先进技术，提高信息化水平。在此过程中，电力企业还应加强对质量管理的重视，根据客户需求开展电力市场管理，优化升级电力市场行业的服务质量。
