在经济不断发展的大背景下，各行业都在利用互联网技术实现进一步的转型优化，电力行业更需要借助互联网的优势，做好电力营销服务的创新。相关人员要将电力营销与互联网技术有机结合，更好地为广大群众带来良好的电力营销服务体验，提升客户自身的满意度。因此，加强电力营销服务体系创新是电力营销现代化工作的发展核心。

1功能分析。

1.1检查配电设备。

相关人员可以通过互联网技术实现配电设备的定位。相关人员需要及时记录数据参数，并将信息传输给测试人员。通过分析相关数据，测试人员可以了解设备的运行状况。同时，如果设备在使用过程中出现故障，还需要记录设备的参数，由专门的维护人员进行检查。

1.2智能停复电功能。

相关工作人员依靠互联网技术构建健全的数据信息系统软件，更强的地便捷客户对用电量的掌握，另外还可以查寻用电量的状况。假如客户的应用电量做到了实际的规定规范，该系统软件将融合具体的具体情况产生收付款项目，并提示客户立即开展花费的交纳。假如客户沒有立即的交纳，且用电量超出应用的最大值，便会开展二次提醒并做相对的断电解决。客户将电费交纳后，系统软件便会为客户搞好复电作业，现阶段电商营销服务向着人工智能的方位不断发展趋势，不但可以提升工作效能，并且还给客户产生了便捷。

1.3在用户检修和报修方面。

提升互联网技术应用，不但可以便捷电力公司进行有关的工作中，还可以让客户的日常生活更为便捷，针对客户而言，假如在应用期内出現了系统软件故障或是机器设备故障的难题，客户能够根据有关的服务平台立即搞好意见反馈，第一时间联络电力公司，电力公司能够派检测工作人员立即的搞好维修工作中，另外客户还可以运用互联网技术将即时定位给维修工作人员，确保电力公司抢修的高效率。在传统式方式下，电力系统出現故障获得立即的维修，会大大地危害客户工作中和学习的高效率。

2分析存在的问题。

2.1缺乏服务意识。

现阶段电力企业处在管理方法转型发展趋势的黄金时间，可是大部分公司的服务意识并不充足，在信息技术应用层面的高度重视并不高。电力企业是行业垄断性行业，大部分市场销售服务工作人员并沒有塑造正确的服务观念，沒有坚持不懈为国人服务的基本原则来开展工作中，在工作开展全过程中存有对客户心态不好，工作中情况不积极主动等各种各样状况。电力企业只能持续地提高市场销售工作人员本身的服务意识，确保市场销售工作人员对本身工作中內容的高度重视，才可以做好市场销售服务工作，提升电力销售服务水准。

2.2信息不够安全。

相关工作人员根据运用互联网技术不但可以确保信息的一切正常传送，还可以提升对公司的信息化管理。在互联网技术的协助下，相关工作人员能够搜集大量的信息資源，包含客户的基本信息、应用状况、电力公司信息内容，另外也有有关的销售市场信息。这种信息内容量是十分大的，搞好信息内容的管理方法，防止信息内容出現难题，确保电力公司的长期性发展趋势，而电力公司管理方法中信息安全性管理一直是大家思索的关键课题研究，电力公司对信息安全性的高度重视并不高。

2.3缺乏安全监管。

公司在进行各种各样营销推广活动时，能够合理地借助互联网技术来获得有关的客户信息内容，还能够对销售市场信息开展有关的调查，根据剖析多方数据信息来制订科学合理的营销推广服务方案，进而更强的完成电力公司的长期性发展趋势。现阶段应用的安全性管理体系已不可以确保信息处理的安全性，绝大多数电力公司把重中之重放到电力公司信息系统的基本建设上，而忽略了信息安全管理的关键实际意义，这也促使安全性管理工作中出現了许多难题，危害了以后工作中的顺利进行。

三是分析具体优化措施。

3.1营销机制的完善。

电商营销服务水平与营销推广机制的执行拥有密切联系，在现阶段电商营销服务中将会存有违反规定实际操作、过程混乱等各种各样状况，这大大的危害了营销推广服务质量。这种难题关键与营销推广管理机制较为滞后有着密切的关联，要是没有搞好营销推广服务流程的健全，将进一步的电商营销推广活动开展。长期性看来，相关工作人员必须积极主动搞好营销推广管理机制的健全，融合具体情况搞好营销推广管理机制的填补，提升营销推广管理机制的高度重视，更好地考虑顾客发展趋势的要求，另外科学研究的营销推广机制可以合理地束缚各种工作人员的个人行为，与客户产生优良的沟通，提升电商企业营销推广服务水准。

3.2提升专业能力。

为了有效地开展电力营销服务活动，员工应具有良好的职业能力，加强对营销人员的培训，通过开展相关业务工作，提高营销人员的职业能力。同时，电力企业还可以扩大招聘规模，积极吸引专业能力强的员工，为电力企业的发展注入动力。同时，还应加强岗前培训工作的创新，组建高素质、高素质的专业团队，促进电力营销活动的完善，充分发挥人力资源在电力营销服务工作中的重要作用。此外，电力企业还可以建立相关的激励制度，提高员工的工作积极性，对有奉献精神的员工给予物质和精神奖励，让其他员工以此为榜样，更好地提高他们的专业能力。

3.3网络活动整合营销。

工作员要想搞好电销网络资源的整合工作中，就必须建立有关的观念，了解互联网对电力营销的实际意义。与此同时，工作员还必须立即对电力营销服务工作中的数据信息开展搜集工作中，借助互联网技术的特性，使工作员可以根据各种各样方式掌握客户的个性化要求，并根据现有的互联网资源搞好服务指导工作中。此外，在电力营销工作中开展以前，电力企业要提升对智能化技术性的参照，并搞好电子技术性的执行工作中，融合智能化技术性的特性，搞好电力营销服务活动，搞好出外供电工作中的安全性。例如电力企业能够运用单片机技术性融合工作中的具体情况，了解顾客电费欠费的实际配额，并设定相对的限期，那样可以协助顾客根据互联网技术搞好缴费办理，还可以提升工作员的工作效率。

4结语

总而言之，在我国科学技术持续发展趋势的情况下，加强互联网技术的推广应用，可以完成各行各业的转型发展和优化。电力企业牢牢地掌握互联网技术的特性，搞好电力营销服务工作中的健全，出示优良的营销服务活动，考虑用户的个性化要求。与此同时，工作员要以顾客要求为导向性，促使电力企业的商品更为智能化、信息化，加强与顾客中间的沟通交流，有针对性地服务项目，推动电力企业的转型发展。