谣言、谣言和谣言――谣言形成和传播的社会心理基础。

谣言的形成和传播并非无章可循。事实上，它与社会心理密切相关，甚至可以说谣言是复杂社会心理现象的一面镜子。从这面镜子中，我们可以看到谣言制造者、谣言制造者和谣言制造者的各种心理活动和心理倾向。谣言传播的过程是它们之间相互作用和相互影响的过程。同时，在谣言的形成和传播过程中，既有个体心理的作用，也有群体心理的作用，也有个体心理和群体心理的相互作用和相互影响的过程。在人们散布谣言和散布谣言的过程中，控制人们行为的既有理性因素，也有非理性因素。谣言传播者的非理性因素是谣言的主要原因。当一个人被谣言包裹时，他经常受到社会心理的压迫，遵循非理性思维的指导，相信和传播谣言。在非理性思维的指导下，曾经参与的母亲相信曾经参与过杀人的谣言。

1.谣言心理：

在互联网上散布谣言的人可以分为故意散布谣言和无意散布谣言。谣言是在传播中产生的。由于个体固有的心理特征，如认知能力的差异、记忆能力的变化、心理活动quot;合理化倾向等。经过多次口头循环的传播，一条新闻本身可能会被一定程度的添加、删除、改造、修改和发展成谣言。然而，由于网络文本复制的便利性，这种情况更多地出现在口头谣言中。网络谣言主要是故意制造的。

纵观造谣者的心理动机和心态，可分为以下几类：

①娱乐心态。

有这种心态的人从谣言和谣言传播中获得快感，比如网易的乱弹BBS其中一个专栏只是被称为谣言中心，发表了一些荒谬的文章。版主会飞的猪公开宣布，我永远不会批评那些在网上散布谣言的人，因为我也是其中之一，有些人很高兴。因为网上散布谣言的人没有动机，谣言对他们自己没有兴趣，直率地说，这是为了快乐？quot;编造无缝的谎言，让别人相信，广泛传播，可以给这种人一种成就感和满足感。传播谣言的人需要与他人分开，把自己和公众拉开差距。另一个例子是，台湾警方最近逮捕了一名在网上散布谣言的研究生，他涉嫌在网上散布谣言，导致公司股价下跌，损失惨重。

去年年底，台湾上市公司互盛电子的股价一度大幅下跌。调查发现，发起人是一名身份不明的网民。他在网上散布谣言，称互盛电子将重组，并有财务问题。他建议大家尽快卖掉股票，否则就来不及了。这些谣言导致投资者抛售互盛电子的股票，导致公司股价持续下跌。经调查，有关部门发现，台湾北部一所大学的沈姓研究生最为可疑，于是报警逮捕沈。受审时，研究生说他没有那家公司的股票，网上散布谣言，纯粹quot;好玩，没想到他会上诉。[14]

②发泄心态。

这种人往往因为生活中的一些挫折而对特定的对象或整个社会环境感到不满或不安，于是故意发布谣言，发泄自己的不满或不安，并从谣言中走出来醒罢夜裁猥亵、参俊、H、窬0胍故盏交叉边牡丹吹缋磎ail人们的语言肮脏粗俗，女网民无法忍受报警，经警方调查，原来是女网民的追求者因为爱，恨在网络论坛上写了一篇黄色帖子，说性伴侣云云，签名留下了女网民的电话和e-mail，帖子在网上广泛流传，才发生了上述事情。

③由于商业竞争或政治斗争的需要，谣言被视为一种策略。

例如，大明星刘晓庆视剧的发行，大明星刘晓庆故意散布谣言，称两位姓刘的年轻女演员是她的私生女。结果，这一消息在互联网上广泛流传，为电视剧做了免费高效的广告，电视剧的发行成功。

至于以网络谣言为政治斗争手段的例子，也随处可见。例如，在美国总统选举期间，有无数网络谣言攻击对手。在中美碰撞事件中，各种网络论坛BBS谣言与真相并存，难辨真伪。

2.谣言心理：

谣言传播者并不像我们想象的那样相信谣言，他可能根本不相信谣言，或者对谣言持怀疑态度。相信谣言的人往往在谣言与自己的利益有关时表现出巨大的谣言热情，寻找与自己站在同一条沟里的战友，准备用公众的力量捍卫自己的利益。或者当谣言与自己无关时，表现出幸灾乐祸的心理。不相信谣言的人，即使知道是谎言，也会参与谣言的传播，甚至加油加醋，使谣言更加合理化，从而达到自己的目的。

当谣言与自己无关时，那些对谣言持怀疑态度的人可能会把谣言当作谈资，但不小心传播了谣言。当谣言与自己有关时，他们渴望传播谣言来寻求答案。虽然网络时代的信息非常丰富，但在一些国家，许多信息源的控制权并没有得到释放，因此信息并没有达到开放和透明的程度。这样，信息盲点仍然存在，在这些地方，谣言经常滋生。

3.信谣心理：

俗话说：如果你想听，不管你有多聋，你都能听到。人们的眼睛和耳朵会有选择地接收他们想要的信息，或者更倾向于接受他们相信和愿意相信的东西。这被称为人类选择性理解的特征。谣言的形成往往需要从社会心理学中找到根源，尤其是集体心理学中。那些因为某种心理原因想要相信谣言的人会吞下谣言。那些认为手机双向收费不公平或不必要的人比那些认为这种制度是公平和必要的人更相信手机单向收费的谣言。这些人对双向收费制度并不满意，他们抓住了所有能使他们的敌意态度具体化的理由。与此同时，谣言使他们能够大声怨恨：他们可以完全正确地攻击他们批评的目标。

人是社会的动物。从众心理往往给人们相信谣言带来压力。当周围的人相信某个谣言时，一个人很难不随波逐流来证明自己与周围人的一致性。这种从众心理往往导致谣言猖獗。

网上降妖――与网络谣言共存的技术

自从人类有史以来，谣言一直存在，并将继续存在。虽然谣言使人们愤怒和悲伤，但谣言被称为杀人的武器、蛇和恶魔，但谣言从未在人们的生活中消失过。无论过去是如何被谣言欺骗的，人们仍然不确定下次能否避免谣言的纠缠。在互联网时代，由于谣言的泛滥和识别的困难，识别谣言和避免谣言，有时利用谣言打破谣言已经成为人们必须掌握的技术。

一、一枚硬币的两面――当局如何对待谣言。

从当局的角度来看，谣言往往不利于政府的正常行政，因此有必要抑制谣言的发生。最好的办法是采取预防措施，采取预防措施。一是制定有关法律、法规和政策，对故意传播谣言、造成伤害的人给予相应处罚。同时，建立健全、及时、畅通的信息发布渠道，减少公众信息的盲点，通过信息的透明度抑制谣言的可能性。

根据国务院292号令公布的互联网信息服务管理办法，网站不得制作、复制、发布、传播包含以下内容的信息：反对宪法确定的基本原则；危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的；损害国家荣誉和利益的；煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；破坏国家宗教政策、宣传邪教和封建迷信的；散布谣言、扰乱社会秩序、破坏社会稳定的；散布淫秽、色情、赌博、暴力、谋杀、恐怖、教唆犯罪的；侮辱、诽谤他人、侵犯他人合法利益的；包括法律、行政法规禁止的其他内容。谣言发生之初，当局应当及时提供有效可靠的信息，将谣言扼杀在摇篮里。涉及国家秘密的，应当进行反谣言斗争，向公众提供与谣言内容相反的信息，或者尽量转移公众注意力，避免造成重大社会危机和动乱。