应对中西文化差异的策略
(1)培养跨文化意识,研究文化差异带来的商机。
外贸活动是不同民族人民之间的交流活动,必然涉及到不同文化的交流和碰撞。在外贸活动中,贸易商的本土文化不再能够满足贸易活动的需要。只有培养跨文化意识,树立文化平等观,理解和尊重不同民族的文化,克服民族中心理论,才能促进对外贸易的顺利进行。从事对外贸易经营的企业经营的各个环节,如国际营销、产品涉及、人力资源管理等,都要求员工具有较高的跨文化意识。因此,加强企业中国际贸易相关人员跨文化意识的培养至关重要。
中国有句老话叫知己知彼,百战不殆。在对外贸易中,要实现知彼
(2)实施本土化战略,满足目标市场的特殊需求。
一个国家或地区的核心价值观通常很难改变。企业必须满足当地市场的需求,推进本土化战略。例如,尊重当地的文化习俗和宗教信仰,而不是盲目地想要改变它。作为亚洲人,日本人的手腕比大多数西方人都要薄。为了打开日本手表市场,瑞士手表制造商专门为日本消费者设计了更小的手表;作为世界著名的酒店,希尔顿要求其下属酒店开展适合当地市场口味的独特装饰和服务,鼓励厨师使用当地原材料制作当地菜肴;肯德基在进入中国市场的早期推出了墨西哥鸡肉卷,然后根据中国人的口味推出了老北京鸡肉卷,添加了甜面酱、葱丝等原料。由于产品口味的本地化,许多外国公司的投资是相当可观的。
(3)利用本文的传统文化,探索新的国际市场。
在中国传统文化中,玉石被认为是高贵、优雅、温暖、内向的,一直受到文人和墨客的追捧。这种玉石文化已经失去了对西方人的吸引力。西方人通常喜欢钻石和黄金等耀眼的物品,相比之下,玉石是暗淡的。另一方面,玉石装饰造型主要是观音、弥勒佛和中国神话传说中的吉祥物、蝙蝠,西方人缺乏相关的文化背景,难以理解其含义,产生认同感。此外,玉石鉴定困难,分类繁多,价格影响因素众多,这些都是制约玉石对外贸易的重要原因。然而,2008年北京奥运会奖牌的金镶玉奖牌迎合了国际珠宝消费趋势,为和田玉在国际市场上做了良好的宣传和推广。现在,深圳的金镶玉饰品也成功进入了国际收藏市场。
在这里,西方人是不戴玉还是不戴玉?如果我们只把问题归因于西方人不戴玉,我们将失去大多数海外市场。相反,如果我们认为西方人不戴玉和不适合他们口味的玉,并结合国际珠宝消费的重点进行创新,我们将赢得广阔的销售空间。
(4)利用中西文化差异产生的新奇感,创造新的消费需求。
世界各国、地区、民族的人,在各自的历史发展过程中,形成了自己独特的文化。一个地方的人习惯的东西,对另一个地区的人来说,可能是前所未有的,闻所未闻的,有着特殊的吸引力。然而,中国五千年的文明,世代留下的努力和文化的结晶,让许多西方人陶醉。例如,深圳百泰珠宝有限公司作为世界上最大的黄金珠宝加工制造商,集珠宝研发、生产加工、批发和零售于一体。其自主品牌百泰珠宝的品牌价值观曾经是真诚百泰,真情永存。这种定位缺乏原创性和特点,很容易被其他品牌淹没。然而,通过对产品特点、时代发展和消费者心理特点的合理分析,百泰珠宝最终发现,中国传统的和谐文化最符合当今社会和谐社会的主题,最符合百泰珠宝的独特需求。百泰珠宝还注重探索和谐文化的典故和象征物。结合现代社会人们对和谐文化的需求,它不仅树立了鲜明的产品特色,而且弘扬了悠久的民族文化。在外国消费者眼中,这些艺术珍品既有神秘感,又有新奇感。它们的价值自然非常珍贵,愿意收藏。
可以看出,外贸活动中的文化适应不是盲目地适应对方,善于抓住机遇,利用对方文化的特点,及时渗透自己的文化,创造新的销售环境,创造新的消费者需求,有时可以达到意想不到的效果。文化差异可以增加产品的新奇感,创造新的消费者需求,中华民族5000年的历史积累,给许多东方特色的东西蒙上了神秘的面纱,我们的茶和瓷器以丝绸之路闻名于海外,现在,随着中国经济的发展,越来越多的人关注东方,如何抓住机遇,创造更多的东方特色,为外人,弘扬中国文化,是我们需要考虑的问题。
简而言之,中西文化差异的原因和影响非常复杂,外贸营销同时坚持自己的立场,更注重有效表达的选择,考虑中西文化的文化习俗、价值观、思维方式,有效利用这些差异达到我们的目的。同时,我们也应该有民族意识,在促进我们文化的认识和接受的同时,让更多的西方人接受和喜欢我们的文化。