文化商业活动从根本上是人与人之间的活动。人们的言行总是受到其心理文化背景的影响。不同的人从小就生活在特定的文化背景下。在社会化过程中，家庭、学校和社会通过不同的方式和方式影响传统的个人文化观念和价值取向、伦理道德、对人和事物的看法。因此，个人思想、言行无疑将打上这种文化的烙印。中西文化差异将对外贸管理产生重要影响，因此正确把握可以促进外贸活动的顺利进行。

一是中西文化差异的表现。

(1)价值观与道德标准的差异。

信仰体系和价值观的差异将对跨文化商业活动产生重要影响。如果缺乏应有的文化敏感性和处理不同文化背景下问题的技能，商业活动就会出现障碍。

一位美国人在一家日本公司担任生产经理，他坚信美国的民主管理方法可以提高日本工人的生产热情。工人们认为他们的老板是无能的，他们不知道如何领导他们，但他们问他们。由于老板无能，公司没有希望，最好提前离开，以便及时找到一份新工作。这位美国经理不了解日本文化的一些背景。在日本，人们尊重权威。他的下属不仅服从他的老板，而且认为他是他的主人，并希望他的老板对他的生活负责，甚至加班。美国人更崇尚个体主义，有很强的参与意识，希望亲自尝试一切。两种不同的价值观必然会发生冲突。因此，了解双方的价值观对于有效的沟通非常重要，否则就会适得其反，失去另一个。

（2）思维方式和语言的差异。

语言是思维的反应。跨文化商业活动的开展必须以语言为交流媒介，语言的文化因素限制了交流的正常进行。如果跨文化商业活动的一般语言英语在翻译过程中不能采用准确的翻译策略，就会产生歧义。虽然科技产品的名称有很多共同点，但大多数具有文化内涵的概念很难表达。

有些词在当地是一种意义，但翻译成英语后，它们的意义发生了变化。例如，中国的白象品牌直接翻译成Awhitelephant，这引起了西方读者的反感，因为白象一词来自印度。因为印度人非常崇拜大象，所以他们认为大象，尤其是白象是神。印度规定白象不能被宰杀和工作。有白象的人应该好好照顾它，不能虐待它，直到它死去，所以人们认为白象是一种负担。如果我们充分发挥我们的想象力，使用西方人熟悉和喜爱的形象作为翻译商标的名称，例如MonkeyKing，我们可以在未来大惊小怪，开发我们的创意产品。

(3)文化习俗与习惯的差异。

习俗和习惯对交流非常重要。即使双方都用同样的语言交流，也会因为语言思维方式的差异而产生一些误解。例如，作者的一位美国商务英语外籍教师林达曾经准备了一个蛋糕，以感谢作者在中国的帮助。碰巧那天她回来很晚。林达打电话庆祝她的生日。根据我们的中国习俗，礼物必须精心准备，但她带了一个大盒子，然后打开一个半生日蛋糕。出乎意料的是，她说：我为你庆祝了生日，祝你生日快乐。这意味着你可以先吃，这在中国很奇怪。

第二，中西文化差异给营销带来了机遇。

（1）文化差异有利于创造产品新奇感。

增加产品的新奇度是促进贸易管理的重要手段。一种清新、新颖、独特的商品自然会引起消费者的兴趣，促进消费者的购买欲望。不同文化之间的差异有助于创造产品的新奇感。在2001年在上海举行的亚太经济合作组织会议上，东道主中国邀请参加会议的国家领导人穿唐装，掀起了和平喜庆的唐装趋势。

早些时候，邓永强(Davidtang)于1994年创立了上海滩品牌，销售各种亚洲风格的睡衣、亮黄色和紫色制成的精美配饰和各种尺寸的中国特色服装。上海滩是第一个走出中国大门的全球奢侈品牌。正是由于该品牌的成功运营，中国旗袍、旗袍领衬衫等中国传统服装才走进了纽约和巴黎时装店的大门。虽然邓永强的批评者认为他试图展示中国，但他看起来很做作，很优秀。然而，就营销策略而言，邓永强利用民族文化差异增加了产品的新奇感，进而促进了一种时尚的民族形象，但在当时的时代背景下却不落俗套，占据了优势。

（2）文化差异有利于企业创造新的消费需求。

随着全球一体化进程的加快，不同国家和地区之间的文化渗透和冲突变得越来越明显。各种文化的渗透对人们的生活方式和习惯产生了长期而深远的影响，新的消费者需求也随之产生。两名推销员去一个岛进行市场调查，一名推销员说：岛上的人不穿鞋，另一名推销员说：岛上的人没有鞋子。这个案例首先反映了两种文化差异：岛上的人代表了不穿鞋的文化，而两名推销员代表了穿鞋的文化。不穿着的文化差异是一个商机。说不穿鞋的推销员错过了这个商机，而说不穿鞋的推销员发现了这个商机，开拓了一个巨大的市场。

（3）文化差异有利于弘扬独特的民族文化。

由于不同的历史演变，各地区的民族形成了自己独特而不可替代的文化特征。在对外交流的过程中，人们不仅出口自己的商品，还出口自己的文化。它不仅融合了国家独特的文化色彩，而且满足了目标群体的消费者需求，可以最大限度地发扬独特的民族文化。