加强博物馆社会教育意识，控制“快餐文化”的影响

（1）明确博物馆社会教育的基本任务，杜绝快餐社会教育活动

教育是博物馆的主要社会功能之一。时代的发展带动了博物馆教育理念的更新和教育活动的创新。博物馆教育向观众传播的知识和信息越来越多，新技术的内容也越来越高。知识的传播不再是教育者向受教育者的单向传播，而是双向交流和互动的影响。博物馆教育的目的不再是“教学”，而是帮助观众“学习”。博物馆通过为观众自学提供服务来实现教育目的。过去，当谈到博物馆的社会教育工作时，人们自然会想到博物馆用来举办展览的展厅和评论员所从事的解释工作。似乎解释工作已经成为博物馆的所有社会教育工作。随着社会化热潮的兴起，博物馆的教育功能也得到了新的拓展，导致更多的博物馆参与教育市场、旅游市场和文化市场的竞争，从被动反映社会到积极参与社会；关注社会和公众的变化和需求，工作重点不再局限于展厅和图书馆收藏，而是服务于社会和社会发展的大目标，博物馆社会教育服务的深度和广度将完全超越过去。

（2）提高博物馆社会教育工作者的服务意识

博物馆教育主要是为观众提高文化素养、校外教育、成人终身教育、科研、旅游、文化休闲服务。因此，博物馆社会教育的核心是提高服务意识。博物馆作为传承历史文化的载体，对公众开放。其服务范围以整个社会为背景。今天，博物馆社会教育关注的是社会群体中最广泛、最普通的人，并将其作为最重要的目标观众群体，从知识和生活两个方面提供服务，无论是直接还是间接，都从现实出发，深入人们的日常生活，了解他们的想法，提供他们需要的东西，改变以往高贵的态度，提供细致周到的人性化服务，双方建立平等、和谐、无障碍的沟通，一切教育手段和教学方法的目的是满足观众获取信息、学习、快乐、休闲等需求，提高全社会的文化品格和民族素质。也就是说，公众将是博物馆现在和未来的（潜在的）受众。