在当前农业科技企业不断发展的过程中,其管理者对知识型员工的管理大多采用有形契约,即经济契约的形式,而忽略了管理知识型员工的另一种方式,即心理契约。心理契约是企业管理者与知识型员工建立和谐关系的重要管理方式。因此,本文主要从心理契约的角度提出了农业科技企业知识型员工的管理策略。
一、心理契约和知识型员工的概念
1.心理契约。施恩先提出“心理契约”的概念。其中,施恩在研究心理契约对行为动机的重要性时,将其定义为:“在组织中,每个成员和不同的管理者随时都有一系列明确规定的期望值”。其中,在日常管理过程中,我们将心理契约直接理解为所有员工通过获得结果和绩效换取工作、可接受的工作条件、工资或津贴组织奖励,以及提高工作水平或其他职业进步形式的互惠承诺。2.知识型员工的概念定义和特点。所谓知识型员工,主要是指掌握和运用一些知识符号和概念,能够运用知识或信息的人。其中,加拿大著名顾问弗朗西丝•赫瑞比认为:“知识型员工在创造财富的过程中比用手花更多的时间使用大脑,主要是通过自己的创造力、分析、判断和综合产品带来的附加值”。因此,知识型员工被定义为:在每个企业的日常组织过程中,充分利用知识内容和信息,利用自己的智慧创造的价值远远高于其他动手创造的价值。将知识型员工与其他员工进行比较,具有以下特点:一是自主创新。大多数知识型员工都希望有一个好的工作场所,工作时间有一定的灵活性,组织安排的氛围相对宽松。同时,大多数知识型员工追求独立,但在日常工作过程中,他们不愿意给予上级太多的干预和指挥,甚至更愿意在灵活的组织环境中完成工作。二是需求水平较高。通过对马斯洛需求水平理论的分析,知识型员工不仅对生理、安全、爱和归属有较高的要求,而且非常重视自我价值的实现,具有较强的自我约束和自我激励能力。第三,评价体系和分配体系比较复杂。知识型员工主要利用自己的智慧和脑力在日常工作中创造价值,但在日常工作中没有固定的流程和步骤,因此无法准确衡量自己创造的价值,这为企业在不断发展的过程中形成科学完善的价值评价提出了很大的难度。四是流动性强。大多数知识型员工在日常工作中追求的不是稳定的职业,而是终身就业能力的提升。
二是心理契约在农业科技企业知识型员工管理中的重要作用
1.通过以心理契约的形式无形中约束知识型员工,知识型员工可以用强烈的心理期望来看待自己和企业的不断发展,根据不断变化的环境合理调整自己的行为,从而最大限度地提高对农业科技企业的忠诚度。2.心理契约可以使知识型员工在日常工作中充分发挥主观能动性,从根本上避免知识型员工与其他员工之间的沟通障碍,从而最大限度地调动知识型员工的积极性和主动性。3.在农业科技企业管理过程中建立心理契约,可以在一定程度上降低企业发展过程中的管理成本,有效提高企业管理效率,以这种无形的契约形式留住知识型员工,促进企业更加稳定健康的发展。
三、基于心理契约视角的农业科技企业知识型员工管理策略
1.构建动态薪酬体系,实施综合薪酬战略。在基于心理契约的农业科技企业知识型员工日常管理过程中,为了有效提高知识型员工的管理水平,需要建立动态的薪酬管理体系,实施综合薪酬战略。其中,所谓动态薪酬制度主要是指企业在不断发展过程中,严格根据生产经营等因素的变化,及时调整和制定薪酬制度;综合薪酬策略主要是指企业在日常管理过程中向知识型员工支付的薪酬。通过构建动态薪酬体系,实施综合薪酬战略,基本满足知识型员工的综合激励需求,有利于提高农业科技企业知识型员工在日常工作中对企业的忠诚度和归属感,促进农业科技企业知识型员工与管理者形成和谐的心理契约。2.营造和谐的人际环境,营造和谐的人际环境,营造和谐的人际环境。“以人为本”企业文化。在农业科技企业不断发展的过程中,知识型员工在日常工作中以团队的形式完成各项设计任务,而上级对其工作的支持、同事之间的团结合作、领导对业绩的认可是提高知识型员工工作效率的重要基本条件。通过在农业科技企业内部构建和谐的人际环境,知识型员工可以始终保持愉快的工作心情,有效增强知识型员工的归属感和满意度。同时,由于企业在发展过程中建立的文化是企业发展的灵魂,良好的企业文化可以有效增强员工之间的凝聚力和群体解读,因此需要农业科技企业在发展过程中建立以人为本的企业文化,促进知识型员工遵守合同。3.制定职业管理和培训计划,提高知识型员工满意度。在农业科技企业发展过程中,知识型员工希望在日常工作中得到其他员工的尊重,更好地实现自我价值。因此,农业科技企业的管理者需要为知识型员工制定科学合理的职业管理策略和培训计划,为知识型员工创造更大的发展平台和空间,使知识型员工最大限度地发挥优势和潜力。农业科技企业应积极引导知识型员工将自身发展理想与企业发展目标统一起来,最终实现知识型员工在成长过程中更好地发展农业科技企业。同时,要适当投入培训资金,鼓励知识型员工不断更新知识结构,有效提高工作技能,为农业科技企业创造更多价值。
四,结语
总之,基于心理契约的农业科技企业知识型员工管理需要充分重视心理契约的建立,根据实际情况调整心理契约管理模式,最大限度地提高知识型员工的忠诚度,充分调动知识型员工的积极性和主动性,逐步提高知识型员工的绩效水平,促进农业科技企业更加稳定健康的发展。