引言

智能电网是指通过传感技术和信息控制技术的有效应用，使电网运行稳定安全，进一步满足用户需求的发展方向。在智能电网的背景下，电力营销信息化是提高电力企业发展和供电效率的重要手段。相关企业应加强重视，确保信息化建设水平的进一步提高。

1.电力营销信息化的重要作用

首先，在电力营销信息化建设过程中，要有效利用通信技术、计算机技术等先进技术，电力企业需要搭建信息业务平台，有效提高电力企业的工作质量和效率。其次，电力企业实现电力营销信息化后，不仅能有效提高业务信息处理速度，还能有效避免人为因素造成的工作错误，帮助电力企业获得更准确的电力营销数据。电力营销信息化建设需要明确电力营销功能的标准，统一识别，有效降低重复输入相同信息的概率，减轻员工负担，确保电力营销信息的准确性，有效提高工作效率。最后，在智能电网的背景下，电力营销信息化建设最重要的是完成现有电力资源的整合和优化。在此过程中，需要合理应用信息控制基础、信息通信技术、传感测量技术等，以确保电力营销工作的顺利发展。此外，电力营销信息化建设还可以提高电力企业的电子资源质量，有利于电力企业深化智能电网建设，使电力企业具有更强的核心竞争力，促进电力企业的发展。

2智能电网背景下电力营销信息化建设措施

2.1制定科学合理的信息化建设规划

要进一步加强电力营销信息化建设，首先要制定一套科学、合理、严谨的信息化建设规划。管理人员应及时与技术人员沟通合作，根据企业发展的实际情况分析信息化建设所需的硬件和软件需求，及时配置相应资源进行施工，有效提高信息化营销的施工效率，根据施工工作的实际发展路径有效调整施工规划，促进施工规划可行性的不断进步。

2.2建立健全电力营销管理体系

要在智能电网的背景下有效开展电力营销信息化建设，首先要满足技术设备的要求，建立完善科学的电力营销体系，充分发挥信息化作用，有效提高企业的电力营销效率。例如，建立和完善客户关系管理体系，可以加强电力企业与客户的联系。通过全面准确地收集客户基本信息，建立客户档案，帮助电力企业为客户个人提供有针对性的电力营销服务。建立和完善网络电子服务机制，可有效提高电力营销服务的质量和效率，提高客户满意度。此外，还应合理建立客户需求机制。当客户有电力需求时，电力企业应及时响应需求，用主动营销代替被动营销，有效提高客户满意度和电力营销的有效性。在电力营销管理体系建设中，需要根据市场需求建立电力营销机构，及时调整电力营销机构的功能，更有效地支持电力营销工作。只有在有效满足电力需求的基础上，才能提高电力营销的有效性，电力行业和电力企业才能实现更好、更快的发展。

2.3增强用电负荷预测能力

一套成熟的电力运行系统需要发电、输电、用电等环节的协调运行。在保证发电和输电平衡的基础上，保证电力企业的供电满足用户的用电需求。事实上，保持发电和输电侧的平衡提出了更高的要求。电力企业在制定发电计划和供电计划时，要准确把握用户的用电需求，计算用电负荷。电力负荷预测系统已成为电力营销系统的关键环节，在传统预测系统中强调历史电力数据分析和模型推导预测，总体发挥一定的预测效果，但用户群体电力变化规律不统一，影响电力因素多，对固定模型推导模式造成一定干扰，电力负荷预测结果可能不真实反映负荷状况。大数据技术与用电负荷预测系统的融合，意味着用电负荷预测结果更加准确。在负荷预测过程中，充分利用不同的时间维度条件，综合预测各时间长度内的电力负荷状况，充分考虑电力行为的变化因素，电力负荷预测更有针对性。

2.4复制验收管理信息化

为确保复制收集环节的管理朝着信息化方向发展，需要根据实际情况调整传统管理理念，充分发挥先进管理理念的指导作用，促进管理水平的显著提高。一方面，要提高对抄收环节管理宣传的重视，督促引导用户正确认识电费支付，根据电费管理需要及时配合抄收工作，实现用户与企业的良好管理关系；另一方面，要根据不同用户的不同需求进行差异化管理，提出各种抄收管理方法，根据实际情况逐步完善。督促员工积极参与抄核收集管理。一方面要落实内部监督工作，引导各环节相关部门和人员进行内部监督，及时发现问题，及时处理；另一方面，积极探索监督技术的实现，利用各种现代技术实现动态在线实时监督，对用户用电情况进行动态监控，确保问题及时发现，对处理人员进行科学指导，逐步提高验收环节管理效率，展现信息化在验收管理方面的技术优势。

2.5健全监督管控措施

加强和完善电力营销监督控制措施对规范电力营销信息化建设具有重要作用。供电企业应采取相应措施跟踪、监督和管理信息营销机制，分析和研究营销工作的各个环节，确保电力营销信息化建设的标准化和有效性。具体应包括以下措施，首先是电力计量监督，电力企业应深入控制电力计量工作，严格监督管理可能出现的漏电现象，依靠信息技术实现用户电力实时监控和分析，使电力供应和使用状态更加正常。二是资金应用监督，供电企业应结合信息电力营销机制监督企业内部资金使用，杜绝腐败现象，有效提高电力企业管理的严谨性和标准化，确保我国能源体系的安全高效。

2.6提高电力工作人员信息化素质

提高供电企业电力人员的信息质量是保证企业信息化水平不断提高、实现信息营销的重要前提。电力企业管理人员应提高对电力人员信息质量的关注，在电力营销人员招聘前，应梳理和讨论企业营销工作现状，总结存在的问题，依靠这些问题选择电力营销人员，综合考虑其电力营销经验、营销能力、信息质量等，最终选择适应当前电力企业发展的人才，提高电力企业的整体业务质量。此外，为了加强统一管理，完善信息营销机制，供电企业还可以定期聘请相关机构的研究人员和学者对电力人员的能力和素质进行培训和教育，进一步解决日常电力营销工作中存在的问题，使电力企业发展更加规范，营销过程更加协调，促进电力营销信息化建设水平的不断提高。为有效提高电力企业员工的积极性，保证信息营销质量，电力企业还可以在营销人员群体中开展信息营销业务竞赛、营销竞赛等活动，对获奖员工进行表扬和奖励，对不合格员工按规定处理，使供电企业形成热爱信息化、学习信息化的良好氛围，促进信息营销工作的可持续发展。

结束语

电力营销信息化建设不仅可以促进电力企业的发展和改革，而且是智能电网建设的重要基础。电力企业应正确认识电力营销信息化建设的重要作用，结合企业实际情况，加强信息安全管理和信息技术利用，有效提高电力营销工作的信息化程度，确保电力营销信息安全，提高工作质量和效率，确保电力企业的健康发展。