1.电力营销管理创新的重要性

随着经济的快速发展，人们在生活和工作中对电力资源的需求也相应增加，电力营销在这种环境中发挥着非常重要的作用。电力营销管理模式的创新有利于促进电力企业的发展。随着电力营销管理机制的创新，电力企业的营销管理效果将更加理想，使电力企业在大数据环境中的基础更加坚实。

不同时代环境下的整体发展趋势也逐渐反映出多样化的特点，市场环境变化非常迅速。电力企业作为一个非常重要的支持主体，需要收集大量数据，充分发挥大数据的优势，使调整后的管理体系更符合市场管理的需要。可以看出，电力企业必须加强营销管理创新，在创新过程中不断简化电力管理工作流程，为电力企业营销管理模式的创新和发展提供动力。

2.电力营销管理中存在的问题

2.1管理信息非常落后

基于大数据的电力营销管理问题之一是管理信息非常落后，原因如下：电力企业电力业务流程没有改变，仍在使用过去的营销体系，没有充分发挥大数据技术的专业优势和准确优势，使反馈电力营销部门未能及时掌握全面真实的管理和营销信息，无法尽快处理客户反馈信息，阻碍电力企业营销管理工作的顺利进行。

2.2未能有效把握客户的真实需求

目前，随着人们生活水平的提高，大多数客户对电力的需求是不间断供电、价格优惠等，许多供电企业忽视客户需求，主要关注窗口服务、工程服务、窗口服务表面现象是一种热情周到的氛围，但实际上表明背景保证跟不上，应急效果慢，不能满足客户的实际需求。许多供电企业在不了解客户需求时盲目进行项目招标，导致无法满足客户需求和市场需求。

2.3营销管理信息系统不够安全

在大数据背景下，营销管理信息系统的不安全是电力企业营销管理的另一个严重问题，可分为操作风险和技术风险。操作风险是指工作人员在工作过程中故意篡改数据的问题，属于人为原因，技术风险是指电力企业没有系统的营销管理，技术水平低，电力企业使用大数据系统会使营销管理信息系统存在安全风险。

3.基于大数据的电力营销管理创新措施

3.1实施数字化电力营销管理模式

基于大数据的电力营销管理必须以大数据技术为支撑，建立匹配的数字营销管理模式。数字化体现在门店营销管理中的数字化技术支持。包括具有数字化管理专业知识的员工、数字化机械设备和数字化电力营销资金管理手段。例如，在门店营销管理过程中，利用计算机设备收集和组织资金等相关管理信息。在数据分类、处理、使用、存储等方面，根据员工的个人工作职能和要求，安排专业人员进行过程管理和监督，详细记录和控制过程管理中的问题。同时，电力公司还应加强对管理人员的培训，提高管理人员掌握和分析数据的能力。要求工作人员根据数据分析结果，合理确定电力营销管理的重点和难点。最后，电力营销管理人员应自觉使用高科技软件完成相关分析任务，充分发挥电力营销管理功能，实现高效的工作模式和工作内容。因此，综合考虑上述情况，大数据技术在电力营销中的应用是不可避免的趋势和方向，也是实现电力公司可持续发展的重要保障。

3.2定位潜在用户

今天的电力营销需要企业把用户放在工作的核心位置，必须比以往更加关注电力用户的具体需求，如果营销管理体系全面创新，营销客户作为工作的起点，结合现有用户数据，不断改进用户信息管理模块，必须注意平台的容纳能力，也注意其调度信息的能力，在数据整理过程中，客户数据的整合。电力管理人员应了解客户群体，在此基础上改变日常营销计划，根据客户在电力使用方面的具体要求工作，使电力营销服务更加专业，为客户提供个性化的营销服务。

3.3通过大数据的应用，进一步拓展电力企业的产品和市场

我国电力企业采用的传统营销管理模式是以业务为导向的，但在当前大数据时代的背景下，这种营销管理模式已不能满足当前电力企业的实际发展需要。因此，通过大数据的应用，可以有效分析电力企业的运行相关数据信息，并在此基础上制定相关的发展战略，可以有效保证制定战略的科学性，促进电力企业对市场份额的有效占领，实现企业的进一步发展。也就是说，在营销管理过程中，电力企业可以通过大数据技术的应用分析相关客户的实际行为，从而进一步利用分析结果开发新的电力业务和市场，在一定程度上提高电力企业的经济利益。

3.4完善电力营销平台

在建立其营销平台的过程中，电力企业必须控制多样化的营销元素，使其能够呈现在电力营销平台上。他们需要在电力营销平台上添加许多为电力营销提供服务的软件，并及时更新、优化和升级添加的软件，利用通信设备缩短电力客户与企业的距离，使两者之间的沟通不受时间和场合的限制，帮助电力企业解决与客户和营销服务相关的问题，及时解决。电力企业需要与时俱进，选择的营销方式要被更多的客户接受，在使用技术资源时选择最好的方式，提高企业给用户的营销体验，在用户查找停电信息、了解用电情况时按需查询。为了减少从事在线服务的员工的工作量，电力企业应该在电力营销平台上建立自助服务系统，并在系统中增加更多的互动，使系统更加智能化。

3.5优化电费回收机制

优化电费回收机制，有利于加强电力营销管理，最大限度地提高电力企业的经营效率。在经营过程中，电力企业需要做好电费回收工作，改变以往“先用电再付费”的经营模式，避免用户信用差造成的巨大经济损失。特别是在大数据时代，电力企业需要及时创新电费征收工作模式，为自身提供良好的电力营销环境。电力企业要增强用户预存电费的意识，严格按照合同进行电力营销管理，降低运营风险。同时，电力企业还应将成本担保机制融入电力营销，采用电费预存和质押保留，降低运营风险。具体来说，电力回收机制的实施效果直接影响到电力企业的发展。为了保证电力营销的质量，电力企业需要充分掌握电力用户的信誉信息，加强与用户的联系，从而选择优质用户。

结语：

综上所述，电力营销管理在当前大数据时代的背景下发挥着越来越重要的作用，可以在很大程度上促进电力企业的稳定运行，促进电力企业的健康和长期发展。因此，相关电力企业的营销管理人员应在充分考虑电力企业实际特点的基础上，通过大数据的应用进行电力营销管理，有效保证工作质量和电力企业的经济效益。