在我国电力系统不断变化的宏观背景下，电力系统建设规模不断扩大，电力结算对象不断增加，如果仍采用传统固化电力回收管理模式，可能增加电力回收管理风险，加上市场环境和国家政策的双重作用，电力拖欠现象和坏账现象不时发生，对供电企业造成不同程度的负面影响。因此，供电企业要实现长期稳定的良性发展，必须适应电力市场交易和电价市场改革的相关要求，积极推进电力回收管理体系的转型升级，全面提高企业的业务质量和效率、客户服务质量和专业管理水平，促进供电企业的现代化、高效化和智能创新改革。可以看出，加强对电力回收精益管理策略的分析和研究具有重要的现实意义。
一、电费回收精益管理的重要性
目前，随着各种电力技术的不断更新和迭代，整个电力行业呈现出前所未有的良好发展趋势，不仅推动了工业生产力水平的显著提高，而且加快了国内城市化建设的整体进程，在一定程度上为社会发展提供了稳定的动力。因此，电力技术推广是顺应时代发展和科技变革进步的必然措施。同时，随着电力技术的全面普及，电力结算对象日益增多，对电力结算和回收管理的及时性提出了更高水平的新要求。供电企业需要根据时代发展需要，优化内部管理机制，创新电力管理模式和管理手段，积极推进电力回收管理的精益化、智能化、集约化创新变革，这不仅是提高企业客户服务水平和专业管理质量和效率的必然要求，也是提高企业综合经营利润的迫切需要。因此，从这个层面来看，电力回收的精益管理是有效利国利民的重要举措，对促进电力等行业的技术进步起着积极的作用。
二、电费回收精益管理的具体策略
（1）加强宣传，增强用电客户依法缴费意识
新时期，供电企业要保证电费回收精益管理的实施，必须根据当地电费管理现状和用电需求，适当加强与电费回收管理相关的宣传教育，增强用电客户依法缴费意识，从根本上避免恶意拖欠电费。同时，在供电企业经营发展过程中，用电信任和供电满意度是直接影响电费回收管理质量和效率的关键因素。因此，在具体的电力回收管理活动中，供电企业不仅要努力得到地方政府部门、工商部门、公安局等有关部门的大力支持，还要结合当地电力客户的多样化和个性化用电需求，积极采取措施提高用户供电满意度和电力信任，进一步提高居民满意度，只有这样才能更好地实现电力回收的精益管理，逐步在大多数电力客户眼中树立良好的外部形象，为供电企业后续电力回收工作创造有利的前提。此外，在电网容量有限的情况下，供电企业要保持供电稳定和供电安全，必须在提高供电效率的基础上，认真做好居民供电的分流和引导工作，即将电网的峰值电量分配到低谷，利用低谷单价吸引更多的用电客户，既能降低高峰时段的用电量，减少损耗，又能达到调峰扩容、增强电力系统运行稳定性的目的，真正为电力回收创造良好的市场环境。
（2）完善数据会计和电费回收管理机制
为了更好地促进电力回收管理的精益化、集约化、智能化创新变革，仅仅依靠加强宣传教育，增强用电客户依法缴费意识显然是不够的。要严格按照国际有关规定和收费标准，完善现行的数据核算和电力回收管理机制。首先，供电企业应从财务部门、营销部门等职能部门筛选具有电力回收管理经验和营销经验的高素质人才，建立高素质的专业电力回收管理团队，通过建立统一的标准管理和会计制度，强制关联电力和银行账户数据，实现电力和银行账户自动校对，加强电力资本风险的有效控制。其次，在电力回收和大数据分析中，应通过实际应收电、预算收入、用户欠款等相关数据挖掘分析，准确评价用电客户的用电风险，根据不同风险水平，制定有效的电力回收计划，加强电力回收管理的工作效果，在实时监控企业电力回收的基础上，尽可能防止电力客户恶意拖欠电力和坏账。最后，区域供电企业应建立相对完善的诚信交易信用体系，通过内外数据挖掘分析，快速建立直观可靠的客户信用评价模型，准确评价不同电力客户的信用水平，然后与当地政府和第三方机构建立相应的奖惩机制，对不同水平的电力客户进行分层运营。
（3）加强电费回收风险精益管理
在当今时代，为了进一步实施电费回收的精益管理，必须在完善数据会计和电费回收管理机制的基础上，适当加强电费回收风险的精益管理。具体来说，我们可以从以下几个方面入手：一是供电企业要充分利用现代科技手段，加强对工单质量和市场的在线监控，降低工单过期率和退货率。在此基础上，针对会计历史遗留问题等特殊工单业务，必须制定统一规范的标准要求，继续控制途中销户余额和预收余额的增加，以便更好地纠正各种形式的账户销售问题。二是供电企业根据用电客户的不同属性，对量价费数据进行分类分析，严格执行应收关账和销售报表报送，提高电费会计业务的整体控制水平。第三，供电企业应全面梳理费用控制设备、人员配置、电力回收等相关数据，建立风险客户数据库，制定费用控制设备运行台账、人员配置台账和电力回收风险台账，有效保证电力业务基础数据的完整性、准确性和真实性。在此基础上，充分依托营销普查，通过推广微信客户号在线修正功能的应用，继续推进市级集约化催收业务管理，从源头上减少异常算费现象，最大限度地保证电费回收的精益管理质量和效率。
结语：
综上所述，电力回收精益管理是当今时代背景下供电企业改革发展的唯一途径，也是全面提高业务质量和效率、客户服务质量和专业管理水平的关键措施。因此，区域供电企业必须高度重视电力回收精益管理分析研究，结合当地电力回收管理现状，通过增强电力客户依法支付意识，完善数据会计和电力回收管理机制，加强电力回收风险精益控制，积极建设多元化电力回收管理平台，逐步形成一套管理专业、系统智能、流程标准精益电力回收管理模式，不断提高电力回收精益和智能管理水平，促进供电企业的长期稳定发展。
