作为管理者，无论职位水平、权力大小，主要能力无非是组织能力、决策能力和表达能力，组织能力和决策能力的实现在很大程度上取决于表达能力，表达能力是管理者的基本功。

一、表达应有“三性”

表达包括书面表达和口头表达。一个好的表达应该集思想、逻辑和艺术于一体。

1.思想是灵魂

意识形态意味着启发人们。每一种表达方式都不一定有见解，可以说别人没有说话，也不必追求惊人的誓言，但必须有独特的见解，至少是独立的见解，而不是听从别人的建议。没有独立的思考，没有通常的积累，事情的结束是盲目的。没有意识形态的表达，很难引起观众，读者的共鸣，表达就像嚼蜡。

还有一点很重要，那就是坚持说真话，千万不要说假话。真相并不都是正确的。真相只是说话人认为真的不违背自己的意愿。当然，说实话并不像《皇帝的新衣》里的小男孩那么直接，说实话也有方法和方法。

2.逻辑是纲

逻辑意味着用逻辑的力量说服人们，增强语言的说服力。说服力强的东西容易理解、记忆和事后执行。

3.艺术是韵

艺术意味着情感动人。表达要有感染力，必须做到，必须做到“五要”。

首先，要自信冷静。只有充满自信，才能从容不迫。如果你不相信自己说的话，你自然会失去信心。

第二，要有激情。只有先感动自己，才能感动别人。好的演讲和文章总是充满感人的力量。

第三，要引用经典。这样既能增强表达的说服力和感染力，又能展现表达者的人文修养。

第四，要有生动的例子和数据。事实最有说服力，故事和细节最生动。一个可靠的数据往往比很多废话要好。

第五，我们应该动员观众，读者参与其中。台上台下，书内书外要有互动，让观众身临其境，思想情感随你而变化。

除了做到“五要”，还要做到“五忌”。

避免说官话、套话、空话。表达者要有自己的话语体系，言之有物，不能冠冕堂皇，只做样子。

第二，避免阅读手稿。除了特别严肃和正式的场合必须遵循宣传科目外，不要阅读手稿。阅读手稿是最无聊的，阅读速度和语调，让人昏昏欲睡，效果肯定不好。

三忌口头禅式的衔接词。“这个”“那个”“嗯”“啊”等等，如果这些词用得太多，就会打断表达的连贯性和严谨性。同时，表达者的思维也不够敏捷。不管内容有多精彩，如果被这种表达形式切割，都会打很多折扣。

避免跑题太远。跑题太远，拉得很开，漫无边际，会冲淡主题，破坏逻辑，削弱效果。

五忌长篇大论，滔滔不绝。说得多，不是博学或理性的表现。写作最好珍惜字如金，讲话最好简洁。

二、演讲应讲技巧

管理者经常要在公共场合即兴演讲，要想在现场不乱，侃侃而谈，必须掌握一些技巧。

1.巧用腹稿“三段论”

管理者的即兴演讲是管理者根据现场不同情况发表的即兴演讲。这就要求演讲者具有较强的表达能力、思维能力和适应性。从方法论上讲，即兴演讲首先要做好。酝酿腹稿的方法有很多，一般可以用“三段论”，也就是说，演讲的内容分为三个部分。

一是认识论。主要谈思想、理解和观点，说明某一事项的重要性、必要性、紧迫性或可行性。归根结底，我们应该提高观众对某件事的理解，让他们接受和关注某件事。

二是实践论。即指导观众在实际工作中应该做什么，怎么做，谈任务、措施、方法。

第三，强调论点。即对如何做好某件事提出要求，强调从哪些方面确保工作达到既定目标。

演讲者可以在三段论的每个论点下拟定几个小观点，大论点领导小观点，即兴演讲的腹稿基本完成。

2.把握现场发挥“三方法”

临场发挥是管理者即兴演讲的灵魂，常用的方法有三种。

一是借题发挥。就是通过扩大或缩小某一场合的主题延伸来阐述，从近到远，从内到外，从而到另一个，从而形容另一个，发展联想，深化主题。它的优点是可以激发联想，丰富演讲材料，保证“有话可讲”或是“有话说不完”。

二是典型引路。如果管理者对某件事感到感觉到。“很难说透”或者“难以展开”使用典型的例子来解释它是最好的选择。用典型的例子来论证论点，用典型的例子来介绍，在事物中，深奥到流行，虚拟到现实，可以增强演讲的主动性、理性和流行性。但要注意，不要列出很多典型的例子，选择有代表性的典型的例子来深入说明。

三是避实击虚。遇到自己不太熟悉的问题时，要注意，要注意。“扬长避短”不要对不熟悉的事情说得太具体、太务实，主要是从宏观上讲一些熟悉的指导意见。比如在技术性强的会议上，不要对具体操作发表意见，因为对自己不熟悉的事情，如果不仔细讲，就会开玩笑。

3.强调效果要遵循“三原则”

即兴演讲的效果取决于很多因素，但准备一场精彩的即兴演讲至少要遵循以下三个原则。

一是逻辑原则。也就是说，在演讲过程中要把握好语言、内容、结构等的内在联系。

二是创造性原则。在整个演讲中，要有自己的观点，有自己独立思考和解决问题的方法。

第三，鼓励原则。即兴演讲的目的是动员和组织群众。鼓励是即兴演讲的重要原则。管理者应通过演讲向观众传达信息、表达意见、灌输思想，使观众能够接受管理者的观点并产生共鸣。