引言
随着中国经济的不断发展，人们的生活水平越来越高。在此背景下，人们对电力供应的要求也越来越高。供电企业要想在当前市场上获得竞争力，就必须做好电力营销管理工作，使供电企业的各项业务能够满足新时代的服务需求，促进供电企业的可持续发展。目前，我国供电企业在电力营销管理运行中存在一些问题。为了促进供电企业的持续发展，有必要研究供电企业的电力营销管理。基于此，本文探讨分析了供电企业电力营销管理的现状及相关处理措施，供相关人员参考。
1供电企业电力营销的必要性分析
从目前供电企业的经营情况来看，我国需要完善电力企业的营销工作，以电力市场为导向，不断扩大用电群体，拓宽营销空间。此外，要完善电力营销策略，以电力客户需求为中心，电力服务要体现针对性和多样性，提高用户满意度。对此，电力企业要适当开展一些有序、多元化的电力营销活动，确保自身稳定发展。
电力营销优质服务改进与创新策略
2.1.提高员工的专业素质
员工是电力企业发展和生产过程中非常重要的因素，高水平的服务也是保证电力行业优质服务质量的主要途径。因此，为了有效提高电力营销的优质服务，应加强员工队伍建设，建设专业、高素质的队伍。首先，电力企业要注重加强内部员工的专业技术能力和工作责任感，组织供电基本法律法规、客户心理学、营销等教育培训活动，确保员工工作思想统一，系统完善整个员工的认知结构，提高综合素质，确保电力营销服务能够跟随市场的变化和发展。例如，通过培训，提高电力服务人员的意识和服务水平，帮助营销人员明确工作目标，提高优质服务水平。其次，电力企业要增强员工的优质服务意识、竞争意识和责任意识，建立健全的激励监督机制，调动员工的积极性，为优质服务提供制度保障，将监督、检查、管理融入优质服务，规范电力企业的服务行为，完善售后服务，帮助客户解决后顾之忧，进一步提高企业的信誉和地位。最后，要建立健全的服务监督机制。电力企业加强对电力销售过程各方面的监督管理，根据实际情况建立健全的控制体系。管理者根据员工工作情况建立完善的考核机制，控制员工活动水平和日常绩效，将绩效考核内容与员工工资挂钩，调动员工工作积极性，加强对员工的全面监督。
2.2创新供电企业营销管理理念
在新的市场环境下，供电企业要获得新的活力，促进企业的可持续发展，必须转变发展理念，利用营销管理模式扩大供电企业市场，满足新时代客户对电力资源等电力业务的需求，使供电企业不仅能获得老客户的信任，还能吸引新客户。这就要求企业了解市场发展趋势和新老客户的消费需求，结合客户心理进行营销管理。例如，供电企业在开展电力营销管理工作时，可以创新营销手段和营销管理理念。首先，在建立和完善相应的制度时，要始终以服务消费者为重点，注重企业发展与营销与消费者的关系。其次，要加强对市场发展方向的研究，了解供电企业在市场上的发展方向，加强生产营销并重的理念，使供电企业在新的市场环境中获得相应的竞争力。最后，利用符合社会发展趋势的新概念，创新供电企业的电力营销管理，始终引导电力企业的营销工作，促进供电企业的发展，促进新市场环境下供电企业的可持续发展。
2.3.完善营销管理机制
建立健全监督管理和营销管理机制，采用精细化管理理念和模式，充分发挥电力市场的引导作用，完善供电合同管理，加强供电企业内部组织部门之间的沟通，确保电力营销理念的有效实施；加强电力营销人员监督管理，提高电力营销专业素质，严格按照有关规定进行电力营销，牢牢把握市场需求，杜绝恶意竞争，科学开拓电力市场，不断提高营销管理水平，通过优质产品和服务赢得公众认可。
2.电力市场的扩张
以市场为导向，结合相关电力政策，拓宽电力市场，不仅可以提高电力营销的经济效益，实现电力企业的预期计划。为此，电力企业可以通过以下两项在线活动扩大电力市场：1）借助现代通信设备及相关软件（如微信、网页等平台）开展新老客户电力优惠活动。2)开通积分兑换活动，当积分积累到一定值时，可以兑换一些日用品或电费券等。这种活动结合了现代电子设备，不仅能激发用户的参与感，还能吸引更多的关注，有效拓展电力营销市场，使电力企业获得更大的经济效益。由于现代人的生活观念发生了变化，更加注重环境保护和健康问题，供电企业可以利用清洁能源问题宣传清洁环保电力资源：（1）通过加强与电力设备制造商的联系和沟通，开发更新的环保电力设备；（2）加强对客户的宣传，正确了解电力使用，提高电力能源消费比例；（3）扩大电力渠道，进一步确保强劲的电力需求。
2.5加大宣传力度
利用广播、电视、报纸等媒体向客户传递电力供应服务等最新消息，使客户能够及时了解电力在日常生活中的重要性和便利性，特别是在环境保护方面，具有安全、清洁、无污染的特点。另一方面，电力企业与客户应形成良好的互动机制，了解用电过程中存在的问题，及时回答问题。让企业的良好形象在日常与客户沟通的过程中不断树立。此外，在刺激电力消费、稳定老客户、发展新客户、培育潜在客户方面取得额外突破，不断提高电力企业在市场上的竞争力。这一过程需要与时俱进，借助其他企业在营销上的突出优势，通过赠送礼品、优惠电价、抽奖等活动激发客户的积极性和积极性。
结语
综上所述，在社会主义市场经济体制不断改革深化的新时期，供电企业在电力营销管理过程中，只有不断创新营销管理理念，开展精准的市场调研活动，增强竞争意识和风险防控意识，建立健全营销管理机制，采用精细化管理模式，培养高素质的营销人才和管理人才，确保电力营销管理理念紧跟时代发展步伐，满足买卖双方对电力的需求，帮助供电企业树立良好的企业形象，不断提高供电企业的核心竞争力，促进电力产业的可持续发展。
