目前，我国科技水平取得了很大进步，核电厂设备的安全稳定性进一步提高。作为系统的设计师和设备维护的实施者，其专业能力将直接影响设备的运行质量。相关调查显示，人为因素的及时性已成为核电厂设备的主要原因。深入分析现象，采取有效预防措施，避免事故发生。

1核电厂运行人员因失效现状分析

为了适应时代的发展趋势，一些核电厂正在进行内部改革，引入了人力资源管理的相关概念，但实施效果并不令人满意。结合部分核电厂的实际情况，管理问题主要体现在以下几个方面：一是部分人员对新设备、新技术了解不够深入，整体运行效率不高；二是设备管理、设备设计、故障频率高；三是设备运行过程中，工作人员没有养成良好习惯，容易出现低级错误。

2核电厂运行人员因故障原因

(1)专业技能有待提高。有些人员没有接受过系统的培训，专业能力不符合岗位要求，不能熟练操作设备，通常没有实践练习；（2）组织管理缺陷。就业不当，管理不到位，不根据岗位特点进行培训，现场组织混乱，工作人员不了解指挥管理制度；(3)工作环境限制。工作压力大，作业现场噪音大，光污染严重，工作环境发生变化，如温度过高、交叉作业等；工作任务下达完成效率低；(4)操作人员自身状态。从心理因素的角度来看，他们可能有侥幸心理，害怕和抵制新领域和新设备；从生理因素的角度来看，注意力不集中、长期工作造成疲劳是人类及时性问题的主要原因（5）程序的编制和使用。规章制度没有根据实际工作情况编制，工作过程过于繁琐复杂，分散了执行人员的注意力；有些人很懒，没有按要求执行，省略了一些关键步骤。

33核电厂人因失效特点

（1）核事故后果非常严重，影响范围大，容易损害地区和国家声誉，潜在后果不可估量。公众对核电厂发生的所有事故都非常敏感，比如美国三里岛和前苏联的切尔诺贝利事故，总是会给人们带来心理阴影；(2)事故发生的概率很高。虽然自动化和智能技术已经引进，但核电厂的设计和施工、设备调试和运行都需要专业人员的参与。针对核电厂的发展，国家出台了一系列法律法规，构建了复杂的程序体系。由于工作性质和环境特殊，受到社会各界的广泛关注，工业人员压力巨大，增加了人为事件发生的可能性（3）人为事件的比例分阶段明显。在核电厂正式投入运行的初期，人因事件占比很高，主要是因为员工培训时间不长，心理素质和专业技能有待提高，对很多设备不了解；随后事故频率逐年下降到相对稳定的水平，进入人因事件的成熟期；最后发展到反复期；(4)人因时效事件涉及程序问题的事件比例较高。无论谁处于早期、成熟、稳定期，因为“不遵守程序”事故，远比“程序不完善”事故较多。主要是因为“程序不完善”只是客观因素，而且“不遵守程序”是主观因素，往往代表着员工思想的懈怠，没有完全按照规定办事。如果这种现象频繁发生，不及时控制，很可能造成重大事故，给核电厂造成巨大损失；(5)可预见性和可控性。许多事故是可以预见和避免的。平时要养成良好的工作习惯，按照规定的制度管理设备和电子系统，积累工作经验，培养良好的心理素质，可以大大降低事故发生的概率。

4核电厂运行人员因故障问题采取预防措施

4.1对人员行为可靠性的建议

要提高核电厂的整体运行质量，必须从人员行为的可靠性入手，严格控制，深入分析当前发展情况，在此基础上制定可行的管理方案。可以讨论以前因人为误造成的事故作为经典案例，并通过实践演习进行控制。首先，核电厂管理层要重视基层职工的培训，采用差异化的培训机制，如对新员工进行理论课程教育，适当引入实际案例。培训结束后，让员工分析新案例，提出自己的意见和解决方案。其次，基础培训完成后，采取“老带新”，“师带徒”模式，让有经验的员工教学，熟悉岗位的基本工作内容，掌握常见问题的解决方案。第三，成立专门的监督管理小组，对员工的工作状态和能力进行监督考核，确保员工掌握相应的技术。最后，定期或不定期进行培训，以加强业务能力。

4.2对工作组织的建议

紧急情况、经验不足、工作环境变化等，都是潜在的陷阱，这也是最容易发生事故的细节。在工作组织方面，我们必须提前做好充分的准备，如监控、观察和指导，从以往的事故中学习经验，建立适应任务故障风险的工作控制过程。核电厂可以评估设备和系统的运行状态，预测可能发生的风险并进行分类，并根据风险水平制定有针对性的组织计划。

4.3对规定质量的建议

在核电厂运行的早期阶段，程序问题会非常频繁，主要是因为管理体系不完善，设备也处于试运行阶段，故障的可能性相对较高。许多一线员工对设备了解不深的了解，这也是人为事件的主要原因之一，这表明了程序质量管理的重要性。综合考虑，分析核电厂的实际运行情况，对于停机、堆放设备，加强外部保护，也注意风险规避。在程序编制中，突出分层控制的重要性，加强审批控制。

4.4其他建议

（1）树立正确的人为管理理念。要加强核电厂的宣传，让一线员工树立良好的工作态度，真正做到“胆大心细”。从以往事故的研究和分析中不难看出，许多诱发错误的因素是可以预防和管理的。营造良好的工作氛围，使组织管理的正确价值观对员工产生积极影响；管理层、同行及其下属在日常交流中主要以鼓励和支持的话语为主，可以提高员工的工作表现。告知员工偶尔犯错误是可以接受的，从中吸取教训，养成良好的工作习惯；（2）建立心理咨询机构。核电厂可设立心理咨询部门，邀请专业心理医生，部分员工害怕犯错误或过于焦虑，可有针对性地指导；（3）建立科学的激励机制。每个职位都有不同的价值。为了实现个人价值，我们需要以实现组织目标为重要基础。适当激励员工可以充分调动他们的工作热情和主动性。

结语：

总之，目前核电厂设备和电子系统的稳定性越来越高，人为因素已成为故障的主要原因之一。深入分析及时事件的原因，使员工养成良好的工作习惯，培养优秀的心理素质，全面提高设备和安全管理水平，确保核电厂的安全运行。