随着社会经济的发展和城市化进程的加快，人们对电力的需求不断扩大，电力行业的整体发展以一种伪装的方式得到了促进。随着互联网时代的到来，各种现代信息技术的快速发展也对电力企业的运营和管理提出了更高的要求。然而，从目前电力企业运营的总体情况来看，现代信息技术在电力营销服务中的应用还不够成熟，在实际运营过程中仍存在许多问题和不足，阻碍了电力营销业务的有效发展。

11重要性。

随着我国政治经济体制的改革和社会主义市场经济的不断发展，电力产业也进入了市场经济的阶段。为了在今天的经济体系中占有一席之地，我们需要不断改进我们的服务，进行激烈的市场竞争。随着我国经济的不断发展和生活水平的不断提高，电子产品逐渐渗透到人们生活的方方面面。如何通过提高电力企业的电力营销服务质量，为用户提供更好的服务，从而不断发展新用户，同时提高老用户的粘性，已成为电力企业的迫切需要。随着市场经济的不断发展，用户无法满足传统电力营销服务的质量。他们对电力公司提供的服务越来越挑剔，并提出了更高的要求。为了更好地满足用户的需求，他们对当前的电力营销服务进行了不断的改革和创新，提高服务质量的战略意义尤为重要。为了更好地适应市场经济的激烈竞争，电力营销需要着眼于多个方面。在不断发展市场的同时，要保证技术人员的工作效率和服务态度，在上述传统功能的基础上，改变服务管理思维，提高电力营销服务意识，不断提高服务质量。

2存在的问题。

2.1低营销服务意识。

国家电网宁夏电力有限公司的管理层和普通员工普遍认为，电力资源不缺乏市场，不需要开展营销服务活动。然而，随着新能源的不断出现，电力行业的主导地位发生了变化，市场竞争异常激烈。如果电力公司想要继续发展，就必须关注电力营销服务，提高电力营销服务意识，充分利用现代信息技术构建智能信息系统，不断创新电力营销服务模式，满足用户多样化和个性化需求。

2.2营销服务模式。

电力企业使用的传统营销服务模式主要基于企业，通过企业制定的各种电力营销服务策略，为用户提供不同的选择。然而，目前的营销服务模式已经发生了变化。通过市场经济的不断发展，电力企业使用的营销服务模式应该以用户为中心，以用户需求为核心，提供更好的围绕这一核心的服务，因此传统的电力营销服务模式存在问题。我们应该尽快实现思维的转变，创建以用户为核心的营销服务模式，通过不断挖掘用户的需求，为用户开发一种新的电力营销服务模式。由于传统的营销服务模式主要基于企业，这也导致了技术人员对服务的缺乏完美意识。在改变营销模式后，他们应该努力培养技术人员的服务意识，为用户提供更好的服务。

三是创新战略。

3.1完善电力市场配置机制。

就我国目前的电力企业市场管理而言，电力企业的人员配置和资源配置存在诸多问题，这些问题的解决极为紧迫。因此，在电力企业营销的过程中，相关电力企业需要考虑自身的实际营销情况，及时科学合理地分配人力资源和能源，确保各环节与各部门的密切联系，同时对员工提出严格的要求，对各负责人履行岗位职责，他们还需要做好沟通工作，确保后期工作的顺利发展。此外，在实施电力营销计划的过程中，结合具体的电力营销计划和营销结果的影响，建立专业的营销团队，开展相关质量教育工作，同时引进新人才，进一步提高营销团队的综合质量。

3.2加强基础设施建设。

提高电力营销服务质量的第一步应该是加强电力基础设施。只有在提高营销服务质量的前提下，我们才能采取其他措施来改善营销服务。我们应该确保为用户提供的电力经济、安全、高质量和可靠性。为了提高用户的供电质量，我们应该不断加强基础设施建设，加强电网建设，努力提高供电质量，努力提高企业自身的业务项目。由于当前电能与替代品之间的竞争越来越激烈，对电能质量的担忧可能导致用户用电量的减少，导致电力企业用户数量的增加，限制了电力企业的未来发展。只有不断提高自身产品质量，加强电网建设。减少停电等电力事故的发生，提高电力供应的可靠性。努力修复和更换旧线路，确保旧设备的质量，减少电力供应事故的发生，进一步提高供电可靠性。为提高电力营销服务质量打下良好的基础。

3.3专业技术的完善。

企业数据的收集和分析都需要使用专业技术。电力企业必须改进大数据业务的发展，主要体现在以下几个方面：首先，企业需要建立数据存储和收集系统。数据存储系统的建立可以有效地保护数据，从而有效地保护后续的数据使用。第二，建立系统网络，使用以太网接口将建立的群体连接到交换机上，使系统网络可以连接。第三是建立安全防御系统，这是大数据时代必须建立的系统。特别是随着企业的发展，企业储备的供电数据不断增加，数据库的价值不断提升，这给数据防御工作带来了困难。因此，企业必须做好大数据的数据安全工作，确保用户数据的安全。

3.4系统应用的保障措施。

R&D和应用电力客户现场服务掌上营销系统的主要目的是实现电力企业和电力客户的实时沟通，充分发挥现场服务的优势，提高电力客户对电力营销服务的满意度，使电力企业在市场竞争中占据优势，实现长远发展。为了实现电力客户现场服务掌上营销系统的有效应用，我们不仅要掌握系统的操作方法和专业的电力营销能力，还要掌握沟通技巧和服务意识，获得客户的认同感。同时，电力营销人员还应利用现场服务掌上营销系统，广泛收集数据信息，深入分析电力客户对电力营销服务的实际需求，为电力营销服务的优化提供有效参考。如果要充分发挥电力客户现场服务掌上营销系统的作用，电力企业还应广泛收集数据信息，深入分析电力客户对电力营销服务的实际需求，为电力营销服务的优化提供有效参考。如果你想充分发挥电力客户现场服务掌上营销系统的作用，电力企业还应该做好系统管理，确保系统安全运行，保客户信息的安全，从而提高电力客户满意度，从而提高客户对客户的满意度。

　　结束语

高质量的电力服务在电力营销中起着非常重要的作用，是电力营销发展的基础。只有做好更好的电力服务，用户才能增强对电力企业的信任感，更放心地购买企业的产品，从而实现企业的持续经济效益。因此，供电企业需要将自身的发展与高质量的电力服务相结合，了解高质量服务对行业发展的重要性，满足现代市场的需求，为供电行业的发展提供更广阔的前景。