1引言

随着我国科技的快速发展，电力行业取得了很大的进步，电力市场的竞争也越来越激烈。为了提高电力企业的核心竞争力，有必要进一步挖掘其潜在能力，扩大电力营销的范围，做好新时期的电力营销工作。基于此，本文探讨了互联网背景下电力营销的创新，希望能帮助相关人员。

2基于互联网的电力营销的重要作用。

随着电力行业的发展，行业体系也在不断完善。在这种环境下，电力市场实体呈现出多元化的发展趋势。其中，电网公司改革了自己的服务模式，加强了企业的生产经营，优化了相关的服务配置，确保发展与经济市场的变化需求一致，最终为客户提供更好的服务。在全球互联网建设的背景下，互联网+电力营销在分布式资源的影响下，能源互联网具有良好的发展空间。过去，供电公司主要以电力服务为核心，转变为电力交易模式，实现信息共享等网络平台。在电网公司的创新模式下，互联网可以在市场资源优化的过程中促进电力营销的建设和发展。随着先进技术的发展，互联网+电力营销的智能互动服务也得到了很好的发展。据不完全统计，中国的市场形势约有7亿用户。在此背景下，也加快了电网公司网络技术的利用，对创新模式也提出了更严格的要求。

3.互联网在电力营销中的应用。

3.1远程抄表。

近年来，我国加大了电网系统建设力度，特别是在智能技术应用到电网之后，我国电网的智能水平显著提高，远程抄表相当受欢迎。与传统的人工抄表模式相比，远程抄表更准确、更高效。在结算电费时，不容易像人工抄表那样出现漏算和错算问题。远程抄表是电网系统用户用电信息采集系统中非常重要的功能。远程抄表还可以更准确地监督用户的非法用电行为。远程抄表主要包括网络信道搜索、智能电表、主站等技术。通过这些技术，可以完成用户用电信息的搜索和记录，然后通过分析发现问题。远程抄表首先要求抄表人员按照规范制定具体的线路，然后根据线路的实际情况分配抄表任务。接下来，主站将根据特定的电信数据库存储的电信数据。

3.2反窃电管理。

目前，数据采集应用需要进一步挖掘。随着电力信息采集系统全覆盖的发展，采集系统数据在数据异常报警、线路损坏管理等方面发挥了良好的作用。但对于电力数据、负荷数据、电压电流数据、事件数据利用率不高，未充分利用大数据分析工具计算和挖掘数据特性，发现用户的电力特性，特别是窃电用户的数据分析。建立反窃电模型是利用用户肖像、指纹识别等大数据分析手段，建立专用变压器和低压用户，全面监控电力异常行为，实时提供电力异常预警信息，变被动为主动，及时发现电力异常用户，立即采取措施，依法补充合理，准确及时发现问题，实现减少损失、提高效率的目标，提高一线人员的工作效率，维护公司的合法经济利益和社会形象。通过现场验证和处理的盗窃用户形成盗窃案件，包括盗窃技术、盗窃时间段、发现盗窃方式、追回补充电费等，最终形成盗窃案例库，为今后的盗窃工作提供案例依据。

3.3主站优化。

考虑到用电安全，我国电力企业应用的智能电表远程计费控制过程相对复杂，整个计费控制过程涉及较多环节。此外，智能电表容易受到环境因素的影响，如信号干扰，导致任务执行失败。使用电信息收集系统可以在很大程度上解决这个问题。由于使用该系统，可以省略一些不必要的命令，而无需与集中器进行安全确认。在验证费用控制时，复制命令实际上是阅读命令。根据我国数据安全的保护要求，只阅读类型的阅读命令不需要安全确认。这一步也可以通过电信息收集系统进行优化，在一定程度上提高了电力营销的效果。

4基于互联网的电力营销模式创新策略。

4.1加强新理念推广。

在发展新能源发电的过程中，加强新理念的推广，扩大营销市场的范围也是非常重要的。传统供电企业的电力营销管理主要针对用户的基本用电需求。只要满足生活用电和生产经营用电，电力需求范围不大，用户需求更受欢迎。为了进一步提高供电企业的自我发展能力，加强供电企业的市场竞争力，完善电力营销管理模式，供电企业还需要加强新理念的推广，开展新能源发电的宣传推广，让节能减排意识到每个用户的意识，大力倡导人们使用电力，减少其他不可再生资源的使用，在发电过程中环保，更好地将新能源发电与电力市场发展相结合。例如，目前的电动公交车和电动汽车在这方面做得很好，积极宣传新能源的使用和发展，实现节能减排的理念，积极拓展电力市场，为新能源发电企业的发展奠定了良好的基础。

4.2优化客户办电体验。

全面实施互联网+营销服务，充分利用在线国家电网应用、95598网站、微信公众号等在线电力渠道，实现客户在线自助提交申请材料。必要时，客户经理应开展挨家挨户的资金收集、现场调查、电表安装等一岗位服务。同时，还可以通过在线平台发布业务流程信息，披露电网开放容量、电价等信息，实时更新电力处理进度，在线查看电能电费，获取电子发票。在减少电力处理环节和流程的基础上，加强与政府单位的联合审批制度，建立联合调查和联合审批机制。特别是电力处理客户普遍反映的道路占用和道路挖掘道路许可处理问题，可与政府交通、市政、园林等相关单位共同进行现场调查和制定计划，同时进行相关许可处理。在项目成本方面，建议政府出台相关文件，明确市政公共设施的电力通道成本，有效实施在接入方案方面，严格执行电力企业负荷就近接入的要求，储备和实施行业扩张配套项目，实现配电网改造与客户电力项目同步设计、施工和运行。在低压客户电力运行方面，实施低压业务移动运行，通过低压移动运行终端收集客户需求和电力数据，实现客户一次不跑。

5结束语

综上所述，在电力营销过程中，互联网技术的应用主要是为了解决营销人员的网络信息能力等问题。作为一家企业，我们应该确保员工专业素质的提高，并确保技术手段在工作过程中的有效应用。此外，作为一名营销经理，我们应该灵活地应用互联网，然后在管理中发挥应有的作用。确保营业厅业务处理更加电子化，确保客户在技术更新中更加方便，真正提升电力企业形象。