电力营销管理在大数据环境下的现状

一是缺乏创新管理意识。在电力营销管理过程中，部分人员对大数据等现代信息平台缺乏重视，仍依靠传统的电力营销管理工作模式，影响了电力营销管理创新的增加。造成这种现象的主要因素是电力营销管理人员缺乏创新意识，电力营销管理模式难以创新，当上述情况无法缓解时，大数据技术等现代平台的价值难以反映。二是管理信息有待提高。目前，大数据电力营销管理中的管理信息有待完善，影响着营销工作的优化与创新。从电力营销管理模式和流程来看，电力营销流程保守。在缺乏营销体系和渠道创新的情况下，很难突出大数据技术的优势，这使得电力企业难以及时掌握和分析用户的需求信息。因此，在不能满足用户需求的情况下，电力企业的营销服务质量难以进一步提高。三是营销管理信息数据不安全。电力营销数据作为营销管理的重要数据，具有较高的数据价值，但受信息平台系统安全的影响，数据存储存在风险。营销数据作为企业电力营销的重要依据，信息数据存储风险使数据丢失、篡改，严重影响电力营销的安全。因此，在营销管理体系不完善、技术难以保证的前提下，电力企业大数据系统的应用存在安全隐患。

2.基于大数据的电力营销系统建设

基于大数据的电力营销系统建设应利用云计算、大数据、物联网、移动互联网等技术，创建具有自动操作、智能、适应性和灵活性的综合电力营销管理平台。一方面，电力营销系统可以根据用户需求启动，以标准化、高效、协调的方式进行各种营销操作，为电力消费者和制造商提供数据信息交互界面；另一方面，由于数据资源中心和信息管理中心具有大量存储、智能计算和快速响应的特点，可以实施全面运行监控、数据深入分析、数据建模，提高支持决策水平，实现智能控制。在国家电网公司建立企业级综合信息系统的整体结构中，电力营销综合管理平台的主要建设应从三个方面开始：（1）数据资产集中、资源存储分配和系统效率的提高。（2）统一数据标准和规范，利用大数据技术深入挖掘数据价值，实现资源的更广泛利用。（3）利用平台建设重构营销业务流程，实现上下游业务整合和水平整合，提高响应速度和客户满意度。

三大数据环境下电力营销管理创新的实践

3.1挖掘电力营销数据的价值价值

为了减少人为因素对电力营销效果的影响，实现营销战略的科学决策目标。电力企业需要应用大数据技术，在电力营销过程中不断收集相关数据信息，筛选无效数据，提取有效数据，根据数据分析结果完成电力负荷预测、客户需求分析、电路线损失预测等工作，最后根据信息调整电力营销政策思路、方案内容。例如，在客户需求分析环节，建立电力质量、电价、信息服务质量、增值服务类型和质量指标，判断电力企业提供的服务是否满足客户的实际需求，发现生产经营中存在的问题并纠正，以后作为电力营销文案的核心内容，消除客户的担忧。

3.2借助智能交流平台构建并借助智能交流平台

为有效提高当前电力系统的服务水平，相关人员应根据实际情况，合理利用电力营销技术和大数据技术的优势，构建和协助智能通信平台。这种行为可以大大提高数据传输效率，使电力行业的工作顺利开展。目前，上述平台建设工作已初步落实。电力用户可以获得全方位的优质服务，并且可以安心用电。为保证综合服务质量，使上述智能交流平台建设顺利开展，相关人员可借助智能交流方式协助工作。在此条件下，电力营销系统将实现创新发展，有效利用大数据技术，电力营销系统在当前电力系统中的定位将更加清晰。上述良性变化使电力部门能够利用网络优势向公众展示电力系统的相关信息。用户可以了解所在单位的电费情况。此时，技术人员将“费用控制系统”与上述平台有效结合，可以改变电费支付方式，用户可以独立支付。笔者认为，技术人员和电力部门挖掘大数据技术优势，创新电力营销体系，已成为电力行业发展的总体趋势。因此，信息管理工作的质量也会有所提高。

3.3提供差异化营销服务

从电力企业的核心业务来看，电力营销起着至关重要的作用和不可替代的意义，不容忽视。如果能进一步提高实际的电力营销效果，为最终的电力营销质量提供良好的保证，电力企业能够更好地满足相关电力用户的需求，进一步增强其市场竞争力。因此，为了实现这一点，电力企业首先要充分了解和掌握电力营销管理经济体系的重要性，牢牢把握市场需求的最新变化。同时，要提高对相关法律法规的重视程度，在此基础上积极推进销售制度的优化和完善，使其更加合理。此外，它还需要掌握各种不同的营销方法，如个性化营销和精准营销。此举可以帮助电力企业细分相关电力用户，在此基础上深入了解和掌握每个电力用户的实际需求，使企业能够为用户提供差异化的营销服务，进一步提高服务质量。

3.4利用“大数据”简化电力用户纸质档案的存储量

随着时间的推移和计算机信息的发展，纸质文件和电子文件同时归档的“双通道”管理变得非常必要，因为不同公司的档案工作者需要从大量的流程数据中打印记录，然后手动完成分类、卷、排版、编号、编目、装订、包装、上架等流程，大大增加了档案工作者的负担。经过购电用户的长期积累，用户管理负担大大增加，库存管理负担也随之增加。自动文件分组、编目和归档，可存储相应的电子文件及其组成部分，维护电子文件的内部逻辑关系，建立电子文件与元数据的关系，根据不同的权限，不同的管理系统只能将必要的归档数据发送到文件管理系统，并设置提醒功能，确保发送时间符合要求。在线使用文件资源时，为了访问电子文件，需要从数据传输、备份和恢复、病毒预防、身份认证、访问控制等方面加强文件权限管理。在保证数据资源完整存储的同时，制定应急预案，加强灾后机制，提高应急处理能力。在管理电力营销文件系统时，管理者必须确保文件管理的安全。对于外部对象数据，使用基于文件管理的原始“二通道系统”，即充分利用文件系统的管理手段，经过必要的验证和签名程序，如验证和批准，将其转换为原始和通用格式，使用编号可以减少重复文件，实现数字文件存储的主要控制模式。

4结束语

电力部门正视并认真做好电力营销工作，帮助员工及时发现和解决电力故障问题。并能对电力行业的长远发展产生积极影响。在实际工作中，电力部门及相关人员应正视这一点。在认真研究和挖掘电力营销技术优势的基础上，合理应用电力系统各环节的技术辅助工作。在员工的日益努力下，大数据、反窃电等先进的电力营销技术得到了有效应用。电力服务水平和电力营销质量显著提高，电力行业进入了新的发展阶段。