导言

根据相关调查，基本电费收入占电力收入的很大一部分，是电力收入的主要来源。基本电费是电费的固定成本部分，主要是补偿供电企业的固定成本部分和与电力使用有关的部分变化成本，使用电力客户平均负担电力企业的供电成本，从而增强用户提高电力平均利用率的意识，提高用电负荷率。基本电费和电费共同构成了现行的“两部分制”电价制度。电费是指随着用电量的增加而增加爱情的变化成本部分。固定电费按用户受电变压器的总容量或最大容量计算。两部分电费的有机结合，使电费结构更加科学合理，既合理公平地分配电力支出，又考虑了用电量和负荷利用率的影响因素。

一、现行基本电费收取原则

一般来说，现行收取基本电费的原则可以分为以下两个主要方面，包括根据受电变压器的容量或最大需求。

（1）根据受电变压器的容量收取

对于大型工业用户，如果处于正常运行状态，基本电费部分应按每月受电变压器容量收取，即每千伏安22元。

(二)按最大需量收取

所谓最大需量，就是最大需量表记录的功率数据。对于受电变压器利用率大于或等于40%的用户，无论受电变压器的容量如何，根据最大需求，按每千伏安33元。对于受电变压器利用率低于40%的用户，基本电费部分按变压器容量收取。需要注意的是，最大需求基数首先由电力用户申请，然后由电力部门审核。基数大于电力部门批准的部分收费加倍，不足批准数额的，以实际复制数量为准。

二、现行基本电费两种计费政策的比较

根据不同，计算结果自然不同。例如，以大型工业企业用户为例，试图探讨两种基本电费的计算方法，从而分析受电变压器的容量收取和最大需求收取的支付盈亏模式。企业手电变压器容量为a，基本电费为P1=20a。同时，企业最大需求为b，基本电费为P2=28b。根据等式关系，当最大需求为受电变压器容量的2/3时，两种计费方式下的电费相等，当最大需求超过手电变压器容量的2/3时，企业应根据受电变压器容量计算基本电费；当最大需求低于手电变压器容量的2/3时，企业应根据最大需求计算基本电费。

三、思考现行两项基本电费计费政策

科学合理地选择基本电费的计费方式，不仅可以最大限度地提高电力资源的利用率，还可以根据成本―效益原则降低了部分生产成本，优化了电力资源系统。根据电力变压器容量和最大需求收取固定电费，不仅收费基础不同，优缺点也不同，分析两种方式的优缺点，可使用户和供电企业分别利用收费手段调整电力使用，分别发挥各自方式的最大优势。

（1）根据受电变压器容量计费的优缺点

一般来说，用户的电变压器容量在一段时间内是固定的，所以这种方式收费具有很强的可操作性和简单性。如果用户根据变压器容量计算，当变压器负荷率较低时，不仅浪费了变压器的使用潜力，而且在使用过程中增加了基本电费的支付数量，这对用户来说并不划算。同时，由于基本电费支付数量受变压器容量影响，用户为了减少基本电费支付数量，往往选择提高变压器负荷率，不选择高容量变压器，导致过载运行，损坏变压器，降低变压器的利用率和有效寿命。

(二)根据最大需量计费的优缺点

最大需求基数需要审查。然而，大多数用户的最大负荷和用电量与生产供应和季节性月份的变化有关。因此，用户采用这种收费方式必然会导致工作量和工作频率的增加。对于选择最大需求收费的用户，用户将积极减少最大需求，使用户自发减少最大需求，降低基本电费支出，满足电力部门的管理要求，实现电力企业的双赢目标。

四、目前支付方式存在的问题和建议措施

4．一些支付方式客户无法获得发票、电费明细查询等信息

银行分配、电话银行、网上银行、电费充值卡等支付方式只能完成支付功能，不能为客户提供电费明细查询业务。建议免费开通电费明细查询业务。如果客户有需求，首先可以通过在线营业厅或95598电力服务电话查询电费明细信息：第二，可以提供短信服务，客户可以通过短信、95598电力服务电话和在线营业厅订阅免费电力短信服务，接收电费明细信息。

4．22银行划拨客户无法及时获得账户余额不足信息

当账户余额不足导致无法扣除电费时，电力公司需要采取其他措施通知客户预存电费，以免因非“恶意”欠费而停电。建议采取的主要措施如下：

(1)提供短信服务。客户可以通过短信、95598电力服务电话、网上、营业厅等方式订阅免费电力短信服务。当账户余额不足导致无法拨付电费时，银行会提醒客户欠款。

(2)通过95598服务电话、电子邮件等方式提醒客户欠费。

(3)对于短信、95598服务电话、电子邮件催费无效的客户，采用人工催费的方式进行补充。

4．3.预付费电力销售网点布局问题

随着一户一表项目改造的推进，越来越多的居民客户改用预付款表。每个月都会有越来越多的客户需要购买电力，电力公司营业厅的电力窗口压力也会增加。如何分散这些客户的收费压力，使他们能够顺利获得购电服务，是我们面临的一个迫切问题。建议采取的措施如下：

（1）编制预付费表客户分布密度图，根据预付费表客户分布情况合理增加售电网点。

(2)对于因各种原因不能设置售电网点的地区，可以通过银行代收售电来解决。

(3)社交网点代收具有预付费电表售功能，应作为营业厅和银行代收售电的有益补充。

(4)在商业繁华的大超市、商场设置售电网点或安装自助终端，让顾客在购物时也能顺便购电。

（5）开发和推广短信电力购买业务。2009年中国国际信息通信展展展示了通过短信支付电力购买的新模式。这要求电力公司在普通电表上安装新的无线模块，主要发挥通信联系功能。

结束语

在当今市场经济的发展中，供电企业必须做好电力营销工作，新兴的电力回收模式需要进一步分析和研究。创新居民客户电力回收的渠道和空间，方便人们，给社会带来一定的经济效益。因此，电力营销人员应积极参与培训，学习创新的收费方式，实现电力回收模式的新渠道，实现供电企业的可持续发展。