1引言

电力检查是电力企业对电力客户用电情况的分析和解决方案。电力检查作为电力营销的最后一个环节，可以将电力用户与供电公司联系起来，引导客户安全用电，维护各自利益，有利于提高公司在用户群体中的口碑，维护双方合作关系的可持续发展。在当前社会经济快速发展的新时期，随着电力需求的逐步增加，在工作过程中发现许多电力用户存在非法窃电行为。如果这种行为不能快速准确地打击，可能会给电力公司的经济利益带来巨大损失，给电力系统带来巨大隐患。

2.用电检查的主要内容分析

用电检查的内容很多。结合电力公司的用电检查标准和个人实际工作经验，用电检查主要包括以下工作内容:根据国家供电和使用标准法规，检查用户是否在既定法律法规范围内使用电力能源；检查客户受电装置施工质量是否符合安全标准；检查客户日常用电电力设备是否处于安全运行状态，是否有异常运行；检查客户用电的具体情况，如客户的用电需求和电源保护；检查客户对安全用电常识的掌握情况，客户节约用电和计划用电的实施情况；检查用户的电能计量装置，检查互感器；检查供电合同协议内容的履行情况，是否存在非法用电和窃电行为。

3.当前用电检查的现状及存在的问题

3.1用电监督与用电检查分工不明确

目前，我国电力系统使用的《电力法》实现了政企电力管理的分离。法律规定，电力管理部门有权对类似窃电的行政违法或刑事违法行为负责，对违法行为的处罚性质也变成了行政执法。发现违法行为后，只能要求其立即停止违法用电，缴纳电费并处以罚款。然而，由于供电企业已成为调查的主体，其性质也成为民事行为。供电企业已成为违法用电的民事违约调查主体。调查措施只有停止供电、追回电费、索赔等措施。手段非常有限。这个问题还没有引起电力企业相关领导的重视，导致企业用电检查人员在日常工作中难以发挥拳脚。

3.2窃电手段的隐蔽性越来越强

随着科学技术的发展，犯罪分子的窃电手段日新月异。在过去的用电检查工作中，我们遇到了许多我们从未见过的新型窃电仪器和手段。借助高科技电子产品，窃电行为越来越隐蔽和专业化，窃电技术也越来越先进和复杂。它已经从过去的低级窃电手段发展成为智能窃电，如使用倒表器窃电、使用移相窃电、使用有线遥控或无线遥控窃电等，甚至有许多先进的窃电方法在网上传播和销售，包括窃电设备的销售。

3.3用电检查人员工作能力低，责任心低

用电检查人员工作能力低是制约用电检查工作质量的主要因素。主要原因是用电检查人员的考核机制和人才培养机制不完善，管理水平不高，导致自身感觉在企业发展中得不到重视，用电检查工作一般与企业分离，长期与企业分离导致员工对企业的依赖程度降低。企业本身没有为电力人员建立严格的培训策略和考核制度，导致与客户发生冲突时冲突加剧，不能正常与客户沟通，对电力公司后期营销工作影响很大，严重影响未来电力检查工作，无法得到用户的良好配合，降低工作效率。

3.4犯罪分子非法窃电犯罪成本低

电力能源和其他商品有一定的区别，电力能源可以在被盗后立即完成赃物的销售。因此，即使发现电力能源被盗，电力也可能已经被消耗，导致电力价值估算只能通过估计和检查、数据收集等进行，收集的相关数据只能根据电源规则进行评估，估计结果不可信。此外，由于行政执法部门在审判过程中经常照顾弱势群体的心理感受，进一步削弱了对盗窃人员的处罚，从长远来看，犯罪分子的盗窃行为不仅没有被禁止，而且变得更加猖獗和反复禁止。

3.5非法用电可能带来重大安全事故

近年来，电力造成的重大安全事故很多。非法用电和非法用电带来的安全隐患将对同一电力供应系统的用户构成威胁。虽然窃电者擅长窃电，懂得一些电力技术知识，但在窃电过程中，由于不了解电力公司电力线路的设置，可能导致盗电过程中漏电事故。作为一种危险能源，漏电事故非常小。这种带电操作会给窃电者本身及其周边电力用户带来很大的安全隐患，可能进一步导致电力泄漏引发的天然气爆炸、火灾等重大事故，严重影响社会安全。

3.6用电检查人员电力工作程序不合理

在日常用电检查过程中，虽然工作人员可以根据自己的电力技术准确看出电力用户是否存在窃电行为，但由于执法过程中可能缺乏严格的逻辑，很容易加深与用户的矛盾。因此，在客户反窃电过程中，用电检查人员的工作程序与实用电用户盗电行为的真实性具有同等意义。

4.电力营销用电检查强化对策

4.1提高用电检查人员的工作能力

对于电力公司来说，员工是与客户接触的主体，因此有必要建立一支技术能力强、素质过硬的电力检查队伍。反窃电工作具有很强的原则性和政策性，要求电力检查人员熟悉各种法律法规和政策，在政策规定的范围内合理开展工作。电力公司还应定期开展各种专业技能培训班，提高电力检查人员的知识和技能水平，不断了解新型电力盗窃装置的形式和工作原理，从而提高电力检查队伍的整体素质。

4.2提高用电检查工作频率的设备水平

为了降低窃电事件的频率，可以缩短用电检查的工作周期，采取突击检查的方式。在开展一系列工作的同时，还要改进用电计量装置的设备，进一步提高电表、高计箱等相关设备的防盗性能，不断增加资金投入，提高防盗设备的科技含量，尽量与防盗技术的发展同步，及时更新用电检查设备的科技化。

4.3建立群众窃电举报制度

电力检查工作单靠电力企业派遣自己的电力检查人员进行检查似乎有些捉襟见肘。毕竟电力线路的铺设非常复杂。只有呼吁所有电力用户建立遵纪守法意识，才能保证电力检查工作的全面覆盖。针对这一需求，电力企业可以建立窃电群众举报制度，如建立微信微信官方账号、举报电话等，对举报群众给予一定的现金奖励或用电优惠政策，为举报人保密信息。电力公司接到窃电举报时，应立即派技术管理人员到被举报单位现场调查取证。盗电行为实施后，应严肃处理，并获得程序。

4.4加强用电安全宣传

用电检查的主要目的是普及安全用电知识，确保用电安全。电力公司可以开展安全用电专项活动，以“文明用电”为主题，明确窃电的违法性。发放与电力法律法规有关的传单，向各电力用户发放安全用电手册，在电力消耗重点地区举办电力安全讲座，呼吁全体电力用户共同打击窃电行为，倡导安全用电。

5结语

电力企业的快速发展离不开电力营销和用电检查。电力公司在发展过程中要学会维护自己的合法权益。反盗电工作是电力公司发展的长期工作，需要所有用电检查人员不断提高工作能力和素质，将打击盗电与日常管理相结合，使用电检查成为日常管理工作的常态，坚持不懈，既有利于保护电力公司的经济利益，又有利于保护电力用户的生命财产安全，实现电力企业和人民的双赢。